Franziska Ketter

Angestellt, Front Office Operational Trainer, Frankfurt Marriott Hotel
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

working experience in different countries as well
Very good customer service skills
Passionate about my job
Training and developing associates
Optimising procedures and work processes
high flexibility and engagement
reliable; helpful; friendly; honest

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Ketter

  • Current 9 years and 5 months, since Jan 2017

    Front Office Operational Trainer

    Frankfurt Marriott Hotel
  • 7 months, Jun 2016 - Dec 2016

    Front Desk Manager (Maternity Leave)

    Frankfurt Marriott Hotel
  • 1 year and 6 months, Dec 2014 - May 2016

    Front Desk Manager

    Frankfurt Marriott Hotel
  • 7 months, May 2014 - Nov 2014

    Front Office Supervisor and Duty Manager

    Edinburgh Marriott Hotel

  • 8 months, Oct 2013 - May 2014

    Rooms Operations Management Trainee - 9 Months Management Development Training

    JW Marriott Camelback Inn Resort & Spa, Scottsdale, AZ

    9 Months Room Operations Management Development Training

  • 2 years, Oct 2011 - Sep 2013

    Front Office Agent

    Glasgow Marriott Hotel

  • 9 months, Jan 2011 - Sep 2011

    At Your Service Agent/Guest Service Agent

    Frankfurt Marriott Hotel
  • 2 years and 6 months, Aug 2008 - Jan 2011

    Auszubildende

    Frankfurt Marriott Hotel
  • 1 year and 11 months, Sep 2006 - Jul 2008

    Aushilfe

    Martin-Niemöller-Haus, Schmitten

Ausbildung von Franziska Ketter

  • 1 year and 11 months, Aug 2006 - Jun 2008

    Hotellerie und Gastronomie

    Saalburgschule Usingen (Fachoberstufe)

    Fachabitur und Assistentenausbildung mit den Schwerpunkten: Marketing, BWL, Tourismuslehre, Buchführung, Küche/Service

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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