Franziska Koch

Angestellt, Sachbearbeiterin für komplexes Arbeitsgut und Betrugserkennung und -prävention, ERGO Reiseversicherung AG
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

strukturierte Arbeitsweise
Organisationstalent
Ordnungssinn
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Hilfsbereitschaft
Notrufzentrale
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Datenerfassung
Freundlichkeit
Datenanalyse

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Koch

  • Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit März 2012

    Senior Claims Specialist / Betrugserkennung

    ERGO Reiseversicherung AG

    Erfahrene Spezialistin für komplexe Schadenprüfung mit über 17 Jahren Berufserfahrung bei einem großen internationalen Versicherer. Mein Schwerpunkt liegt in der Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller Schadenfälle sowie in der Identifikation und Aufklärung möglicher Betrugssachverhalte. Zu meinen Stärken gehören analytisches Denken, ein ausgeprägtes Gespür für Unstimmigkeiten in Schadenkonstellationen sowie eine klare und professionelle Kommunikation abteilungsübergreifend sowie mit Kunden und Partnern.

  • Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit März 2012

    Sachbearbeiterin für komplexes Arbeitsgut und Betrugserkennung und -prävention

    ERGO Reiseversicherung AG

    Anwaltskorrespondenz, Beschwerdesachbearbeitung, Betrugssachbearbeitung, Betreuung Sondersparten Reisehaftpflicht- und Reiseunfallversicherung.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2009 - Feb. 2012

    Schadensachbearbeiterin

    almeda GmbH

    Hauptsächlich im Bereich Reisekranke- und Reiseabbruchversicherung, Abwicklung von Schadenfällen von A-Z

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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