Franziska Krebs

Marketing- und Designverantwortung; Fachliche Verantwortung für ein Team aus bis zu 4 Mitarbeitenden (2 Lernende / 2 Aushilfen); Produkt- und Verpackungsdesign; Kreation von Flyern, Werbematerialien und Inseraten; Kataloggestaltung; Produktfotografie; Messeplanung und -organisation; Pflege der Unternehmens-Websites in WordPress; Ausbau und Optimierung des Onlineshops; UX-Optimierung; Aufbau eines Blogs und Schreiben von Artikeln; Aufbau eines monatlichen Newsletters; Aufbau und Pflege der LinkedIn-Kanäle

Kontinuierliche Weiterentwicklung, Überprüfung und Optimierung der Content-Management-Strategie in Zusammenarbeit mit dem CEO / Erstellung neuer Landingpages / Entwicklung von Content-Ideen unter Berücksichtigung von SEO und den Bedürfnissen 5 unterschiedlicher Zielgruppen (B2B und B2C) / Auswertung der SEO-Reports und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen an die IT / Gestaltung und Versand von Newslettern / Fachliche Anleitung des Social Media Managers & Betreuung der Social Media Kanäle

Mediaplanung & Gestaltung von Zeitungsinseraten / Schreiben von PR-Artikeln und Produktbeschreibungen für Fach- und Endkundenmagazine sowie die Website / Bildbearbeitung und Bildredaktion / Gestaltung von Flyern und anderen Drucksachen / Recherche interessanter Werbeartikel, Gestaltung & Beschaffung / Administrative Zuarbeit an den Head of Marketing DACH / Koordination von Druckereien, Werbemittelpartnern & Agenturen / Social-Media Kampagnenplanung

Markt- und Wettbewerbsanalysen/ Entwicklung von Vermarktungskonzepten mit Schwerpunkt Inspiration für Urlauber/ Contentplanung für die Erstellung von beratenden Inhalten/ Erstellen von Artikeln für das HolidayCheck Onlinemagazin „Away“/ Produktseitige Betreuung von „Away“ und Kontakt zu den externen Dienstleistern/ Zuarbeit für PR-Abteilung und Marketing/ Erstellung von inspirativen Destinationsbeschreibungen für das Kreuzfahrten-Portal von HolidayCheck unter Berücksichtigung von SEO/

Kundenservice und Beratung vor und nach der Buchung - persönlich, per Telefon und E-Mail/ Erstellen und Buchen von Reiseangeboten/ Umgang mit den gängigen touristischen Systemen (u.a. Bistro, Amadeus/Toma) / Austausch mit Reiseveranstaltern

Pflege der Produktdaten/ Mitarbeit an der Katalogproduktion/ Texte erstellen für die Katalogausschreibung und Online-Darstellung/ Auswahl der Bilder für die Kataloge und Online-Darstellung/ Ansprechpartner für das Servicecenter/ Austausch mit der Zielgebietsagentur/ Unterstützung des Product Managers/ Recherche über neue Hotels/ Überprüfung der Buchbarkeit/ Margenkontrolle

Kundenservice und Beratung per Telefon, E-Mail und Social Media vor und nach der Buchung/ Erstellen und Buchen von Reiseangeboten/ Bearbeitung von OnlineBuchungen/ Umgang mit den gängigen touristischen Systemen (u.a. Bistro, Traveloffice, Paxconnect, Amadeus/Toma/Sabre) / Austausch mit Reiseveranstaltern/ IT Ansprechpartner innerhalb der Abteilung/ Touristische Betreuung der Social Media Accounts/ Reiseberatung im HolidayCheck Forum/ Ausarbeitung von Vorschlägen für Marketing-, und PR-Abteilung

Einführung Marketing Grundlagen Onlinemarketing Grundlagen Webentwicklung HTML5 & CSS3 Recht im Internet Social Media Monitoring & Measurement Grundlagen & Anwendung Suchmaschinenmarketing Displaymarketing & Bannerwerbung Aufbau & Gestaltung von Onlineshops Webanalyse E-Mail-Marketing

Grundlagen & Rahmenbedingungen Tourismus/ Grundlagen Management/ Tourismusmanagement/ Tourismusmarketing/ Destinationsmanagement/ Reiseveranstaltungs-&Reisemittlermanagement/ Eventmanagement/ Hotelmanagement/ Qualitätsmanagement/ Kur- und Bädertourismus/ Touristische Informationstechniken

Berufsschule

Englisch Gestaltungstechnik (Typografie, Fotografie, Wohnraumgestaltung)