Franziska Massmann

Studentin, Kommunikationsdesign, Hochschule Mannheim
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Team work
Communication skills
Marketing
Reliability
Adobe CC
Social Media
Content
German
Graphic Design
Coaching
Telemarketing
Customer Support
Empathy
Inbound
Printdesign
English Language
Communication media
Customer orientation
Negotiation skills
problem solving skills
Customer care
ability to work under pressure
Technical Knowledge
Computer Skills
Observation skills
Objective individual
Public relations
Customer service
Graphics
Onboarding
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Massmann

  • Current 1 year and 4 months, since Feb 2025

    Call Center Agent

    SERVISCOPE AG

    Inboundtelefonie. Outboundtelefonie. Bewerbertelefonie. Coaching neuer Mitarbeiter.

  • 6 months, Aug 2024 - Jan 2025

    Sales Assistant

    ONYGO SE

    Anleitung der Aushilfen. Kundenservice und -beratung. Assistenz der Store Managerin. Verkauf, Beratung, Lager.

  • 2 years and 2 months, Jun 2022 - Jul 2024

    Thekenleitung

    Smart Climb Mannheim

    Anleiten der Aushilfen. Einarbeiten neuer Mitarbeiter. Betreuung der Gäste. Vermittlung zwischen Aushilfen und Büro. Übersicht der Dienstpläne. Verkauf. Inventur. Beginn als Aushilfe während der Ausbildung zum Grafik Designer, anschließend zur Position der TL befördert.

  • 2 years and 3 months, Jul 2018 - Sep 2020

    Nachhilfelehrkraft

    Schülerhilfe Emden

Ausbildung von Franziska Massmann

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Kommunikationsdesign

    Hochschule Mannheim

  • 2 years and 11 months, Oct 2020 - Aug 2023

    Grafik Design

    Bernd Blindow Schule Mannheim

  • 12 years and 11 months, Sep 2005 - Jul 2018

    Abitur

    Max-Windmüller-Gymnasium Emden

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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