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Franziska Rabe

Angestellt, IT-Projektleiterin, DKB Service GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coaching
Projektmanagement
Prozessmanagement
Change Management
Training
Wissensmanagement
Lösungskultur
Stakeholdermanagement
Prozessoptimierung
Workflow-Optimierung
Beratung
Entwicklung von Schulungskonzepten
Qualitätssicherung
Internationales Management
Qualitätsverbesserungen
Einführung von standortübergreifenden Qualitätsmaß
Abteilungsleitung
KPI-Entwicklung
Kommunikation
Kreativitätstechniken
Multiprojektmanagement
Reklamationsmanagement
mehr als 5 Jahre internationale Führungserfahrung
Ganzheitliches Denken
lösungsorientiertes Arbeiten
Führungskompetenz
Humor
interdisziplinäres Arbeiten
Wertschätzung
Kreativität
Methodenkompetenz
hohes Qualitätsverständnis
Pragmatismus
Ergebnisorientierung
Organisationstalent
Flexibilität
Umsetzungskompetenz
Führung in Matrixorganisation (dotted line)
Virtuelles Team
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Rabe

  • Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2018

    IT-Projektleiterin

    DKB Service GmbH
  • 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2018

    Zertifizierte Projektmanagerin nach IPMA

    Weiterbildung zur Projektmanagement-Fachfrau GPM/ IPMA

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2017

    Head of Training and Quality

    Competence Call Center
  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2014

    Teamleiterin Schedule Changes und Debitorenmanagement

    Flight One Reiseservice GmbH

  • 11 Monate, März 2011 - Jan. 2012

    Mitarbeiterin Service

    Flight One Reiseservice GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2009 - Jan. 2011

    Work&Travel

    Work&Travel Canada

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2009

    Resolution Service Desk Representative

    American Airlines, Inc.

  • 10 Monate, Dez. 2007 - Sep. 2008

    Aadvantage Sales Representative

    American Airlines, Inc.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2006 - Nov. 2007

    Reservation Sales Representative

    American Airlines, Inc.

Ausbildung von Franziska Rabe

  • 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2018

    Projektmanagement

    CBM Projektmanagement GmbH

    Einführung und Umsetzung Qualitätsmanagement im Kundenservice

  • 4 Jahre und 10 Monate, Apr. 2001 - Jan. 2006

    Modedesign

    HTW Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    -

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