Franziska Weidemann

Seit Juni 22 wirke ich im Projekt zum Neubau des Personalkaufs mit. Es müssen fachliche Themen diskutiert, Entscheidungen in Zusammenarbeit mit dem BR getroffen und neue Systeme programmiert werden. Hierzu spreche ich mich mit allen tangierenden Bereichen ab, stelle Termine ein und formuliere Aktivitäten in Jira. Für meine Organisation nutze ich OneNote sowie Confluence. Innerhalb der Projektgruppe visualisieren wir unsere Arbeit auf dem Whiteboard.

Neben der disziplinarischen Führung meines eigenen Teams (18 Mitarbeitern) bin ich Ansprechpartner für alle 90 Mitarbeiter unseres Standorts und verantworte folgende fachlichen Themen: Mengenerfassung von Calls und Mails sowie deren Auswertung (Themenbezogen), Lieferdifferenzen, Personalkaufberatung, Großstücke nach Kauf inkl. Motorrollerreklamationen sowie Technik nach Kauf inkl. der Langzeitgarantie und der Pflege des Servicepartnerverzeichnisses.