Franziska Whitehead

Angestellt, Assistentin der Geschäftsführung, Gemeinnützige Silbersberg Betriebs GmbH
Gloggnitz, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikations- und Beschwerdemanagement
Trainings- und Beratungsarbeit
near native English
hohe soziale Kompetenz
praxisorientiert
Einzelhandel
Kundenservice
Dokumentation
Qualitätsplanung
Kundenbeziehung
Kontaktfreudigkeit
Diskretion

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Whitehead

  • Bis heute 10 Monate, seit Okt. 2024

    Assistentin der Geschäftsführung

    Gemeinnützige Silbersberg Betriebs GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2022 - Sep. 2024

    Verkaufsmitarbeiterin

    Wilfried F. Mayer GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2021 - März 2022

    Sachbearbeiterin

    Lekkerland Handels- und Dienstleistungs GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2021

    Customer Service Reklamation

    Lekkerland Handels- und Dienstleistungs GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2017

    Empfangsassistentin

    Lekkerland Handels- und Dienstleistungs GmbH
  • 4 Jahre und 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2013

    Quality Management und Trainingsarbeit

    Embers Call Center & Marketing GmbH

    Qualitätskontrolle von telefongesprächen (Callcenter), Aus- und Weiterbildung von Vertriebsagenten

  • 13 Jahre und 8 Monate, Okt. 1995 - Mai 2009

    Trainings- und Beratungsarbeit

    Reinhard Sperl GmbH

    Trainertätigkeit für rhetorische Kommunikation und Sprechtechnik, Personalcoaching, Interviews

  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 1998 - Juni 2001

    Sprecherin für Wetter und Verkehr

    Antenne Wien 102.5

    On-Air-Sprecherin für Wetter und verkehr, Redaktionsarbeit, Musikresearch, telefonisches Hörerservice

  • 1 Jahr, Feb. 1997 - Jan. 1998

    Telefonische Kundenbetreuung

    Hitradio Ö3

    Annahme von telefonischen Anfragen, Anregungen und Reklamationen, Verfassen von Gesprächsprotokollen und Dokumentation

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 1995 - Jan. 1997

    Telefonische Kundenbetreuung

    Verlagsgruppe NEWS

    Reklamationsbearbeitung, Abwicklung von Leseranfragen, Barverkauf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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