Frauke Reckord

Inhaberin, Kunden begeistern mit Kopf und Herz, Kundenumgang.de - Training für zufriedene Kunden + motivierte Mitarbeiter

Herzebrock, Germany

Skills

Teamtraings
Stil und Etikette im gesellschaftlichen Rahmen
Impulsvorträge für exzellenten Kundenumgang.
Impulsvorträge für exzellenten Kundenumgang und Be

Timeline

Professional experience for Frauke Reckord

  • Current 17 years and 9 months, since 2007

    Kunden begeistern mit Kopf und Herz

    Kundenumgang.de - Training für zufriedene Kunden + motivierte Mitarbeiter

    Training und Coaching zur Kundenbindung, Mitarbeiterschulung für Servicequalität. Implementieren von Servicestandards (Strukturen und Abläufe), Optimierung von Ambiente & Interior Design im Kundenbereich. Quality Audits und Kundenbefragung.

  • Stellvertretende Direktorin

    Grandhotel Schloss Bensberg

  • Logis Direktion

    Arabellasheraton Grandhotel München

  • Directrice

    Hotel Opéra München

  • Assistant Manager

    Four Seasons Hotel New York

  • Erste Hausdame, davor Ass. des Verkaufsdirektors

    Schlosshotel Bühlerhöhe

  • Assistentin des Empfangsdirektors

    Hotel Du Rhone Genf

  • Ausbildung zur Hotelkauffrau

    Hotel Bayerischer Hof München

Educational background for Frauke Reckord

  • Current

    Institute for Business Excellence

    Steinbeis Hochschule Berlin

  • Innenarchitektur

    New York School of Interior Design

    Abendstudium

  • Betriebswirtschaft

    Wirtschaftsfachschule für Hotellerie WIHOGA, Dortmund

  • Hotelmanagement

    Cornell University (School of Hotel Management) NY / USA

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • Spanish

    -

  • French

    -

Interests

Segeln
Skifahren
Kulinarik
Reisen
Champagner & Wein
Engagement für Ausbildung und Weiterbildung
ausgefallene Hotel- und Gastronomiekonzepte.

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