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Fred Uplegger

Angestellt, Customer Success Manager, provantis IT Solutions GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekterfahrung im Aufbau und Weiterentwicklung v
Administrationserfahrung ACD-Anlagen (Aspect/Avaya
Administrationserfahrung Click-2-Coach und USU Kno
langjährige Erfahrung in der Steuerung der räumlic
hohe Affinität zum Thema Reporting (aus unterschie
CAD-Kenntnisse (Kabelpläne/Kabelschemas)
Projektierung von Personenzählsystemen
Salesforce

Werdegang

Berufserfahrung von Fred Uplegger

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2023

    Customer Success Manager

    provantis IT Solutions GmbH

  • 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2018 - Jan. 2023

    Senior Customer Success Manager

    Sensormatic

    ShopperTrak, now part of Sensormatic Solutions, partners with retailers, malls and entertainment venues to help them better understand consumer behavior and leverage that information to improve profitability. Sensormatic Solutions is the retail technology portfolio brand of Johnson Controls. By combining critical insights into retail inventory, shopper traffic and loss prevention, Sensormatic Solutions powers operational excellence at scale and helps create unique shopping experiences.

  • 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2018

    Customer Success Manager

    ShopperTrak
  • 6 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2017

    Project-Manager

    Footfall Central Europe GmbH / Tyco Retail solutions

    Erstellung von Kalkulationen und Verkabelungsplänen (AutoCAD) für Personenzählsysteme auf Basis von Gebäudeplänen / Zusammenarbeit mit dem Sales-Team (Vorbereitung von Angeboten) / Steuerung und Einbindung von Vertragsfirmen für die Montage der Personenzählsysteme / Steuerung von Projektteams über den gesamten Entwicklungs- und Implementierungszeitraum / Erstellung von Projektdokumentationen / laufende Kostenkontrolle und Optimierung / Projektbetreuung/Kundenberatung vor Ort

  • 11 Jahre und 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2011

    DV-Koordinator

    Gothaer Schaden-Service-Center GmbH

    -fachliche und technische Administration AVAYA ACD, AVAYA CMS und Symon Deskview sowie von Click-2-Coach - Einführung USU Knowledge Center - Erstellung von Berechtigungs-Stellenprofilen - Steuerung der räumlichen und technischen Infrastruktur, vollständige Abwicklung der Beauftragung/Durchführung/Abrechnung externer Dienstleister - internes Bestellwesen mittels POET X-Procure - Koordination von Software-Weiterentwicklungen mit internen/externen Dienstleistern -Schulung von Mitarbeitern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Gut

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