Fred Uplegger

Angestellt, Customer Success Manager, provantis IT Solutions GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekterfahrung im Aufbau und Weiterentwicklung v
Administrationserfahrung ACD-Anlagen (Aspect/Avaya
Administrationserfahrung Click-2-Coach und USU Kno
langjährige Erfahrung in der Steuerung der räumlic
hohe Affinität zum Thema Reporting (aus unterschie
CAD-Kenntnisse (Kabelpläne/Kabelschemas)
Projektierung von Personenzählsystemen
Salesforce

Werdegang

Berufserfahrung von Fred Uplegger

  • Current 3 years and 4 months, since Feb 2023

    Customer Success Manager

    provantis IT Solutions GmbH

  • 4 years and 6 months, Aug 2018 - Jan 2023

    Senior Customer Success Manager

    Sensormatic

    ShopperTrak, now part of Sensormatic Solutions, partners with retailers, malls and entertainment venues to help them better understand consumer behavior and leverage that information to improve profitability. Sensormatic Solutions is the retail technology portfolio brand of Johnson Controls. By combining critical insights into retail inventory, shopper traffic and loss prevention, Sensormatic Solutions powers operational excellence at scale and helps create unique shopping experiences.

  • 10 months, Oct 2017 - Jul 2018

    Customer Success Manager

    ShopperTrak
  • 6 years and 7 months, Mar 2011 - Sep 2017

    Project-Manager

    Footfall Central Europe GmbH / Tyco Retail solutions

    Erstellung von Kalkulationen und Verkabelungsplänen (AutoCAD) für Personenzählsysteme auf Basis von Gebäudeplänen / Zusammenarbeit mit dem Sales-Team (Vorbereitung von Angeboten) / Steuerung und Einbindung von Vertragsfirmen für die Montage der Personenzählsysteme / Steuerung von Projektteams über den gesamten Entwicklungs- und Implementierungszeitraum / Erstellung von Projektdokumentationen / laufende Kostenkontrolle und Optimierung / Projektbetreuung/Kundenberatung vor Ort

  • 11 years and 2 months, Jan 2000 - Feb 2011

    DV-Koordinator

    Gothaer Schaden-Service-Center GmbH

    -fachliche und technische Administration AVAYA ACD, AVAYA CMS und Symon Deskview sowie von Click-2-Coach - Einführung USU Knowledge Center - Erstellung von Berechtigungs-Stellenprofilen - Steuerung der räumlichen und technischen Infrastruktur, vollständige Abwicklung der Beauftragung/Durchführung/Abrechnung externer Dienstleister - internes Bestellwesen mittels POET X-Procure - Koordination von Software-Weiterentwicklungen mit internen/externen Dienstleistern -Schulung von Mitarbeitern

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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