Fred Zibulski
Bis 2017, Servicetechniker und technischer Support, Fixit S.A.
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Fred Zibulski
• On/Offboarding von Mitarbeitern • G-Suite und Office 365 Administration • Instandhaltung der Unifi Hardware • Instandhaltung von Windows und macOS Hardware für 150 Mitarbeiter
7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2019
IT Administrator
CLS 4-Text GmbH a Lionbridge Company
• Administration von Windows Server 2008/12/19 • Instandhaltung von internen und externen Computern mit Windows, Ubuntu und macOS Betriebssystemen. • Remote Desktop Einrichtungen und Verwaltung. • Instandhaltung interner Hardware und Software • Konfigurieren, Überwachung und Pflege von Vmware vSphare
2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2017
Servicetechniker und technischer Support
Fixit S.A.
• Technischer Kundenservice & Reparatur von Kiano, Cavion und Verico Produkten
• Leiter von 20 Mitarbeitern • Support von Großkunden • Trainings und Qualitätssicherung
2 Jahre, Nov. 2011 - Okt. 2013
Teamleiter Customer care US/UK
eKomi - The Feedback Company
Leiter von 20 Mitarbeitern, Support bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen von Großkunden, Kontrolle über Implementierungen aller Customer Care Mitarbeiter, diverse Berichterstellung, Optimierung des Implementierungsprozesses in Zusammenarbeit mit Sales und Projektmanagement
8 Monate, Dez. 2010 - Juli 2011
Leiter der Kundenbetreuung Bertelsmann Arvato Digital Services
Trion World
Leiter von über 30 Mitarbeitern • Statistiken über Qualitätssicherung von Telefonaten und Emails zur Verbesserung der Leistung von Agenten • Rekrutierung von Mitarbeitern mit anschließendem Training zum "Special Subject Matter Expert“
5 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2010
Teamleiter EU / Technischer Kundenbetreuer Logitech Harmony Remotes
Logitech GmbH• Leiter von 15 Mitarbeitern • Programmierung und Unterstützung mit XML • Training der europäischen Gesellschaften bei Einführung neuer Produkte • Prüfung der Software / Webbasierte Client Software
Ausbildung von Fred Zibulski
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2019
Informatik
Comcave college
MCSA, CCNA and LPIC Zertifikation
2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2005
Computer
Seneca College
Computer und Software
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Fließend
Hebräisch
Fließend
Bulgarisch
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