Frederik Winkler

Höchste IHK-Fortbildungsstufe für Technik und Betriebswirtschaft: Master Professional of Technical Management (CCI), DQR-Niveau 7 – vergleichbar mit einem Masterabschluss. Lehrgang beim TA Bildungszentrum Hameln, Prüfung vor der IHK Schwaben (Augsburg), Prüfungen ab 10/2026.

Bachelor Professional of Technical Management (CCI), DQR-Niveau 6 – vergleichbar mit einem Bachelorabschluss. Lehrgang beim TA Bildungszentrum Hameln, Prüfung vor der IHK Schwaben. Schriftlicher Teil der Ausbildereignungsprüfung (AEVO) damit anerkannt.

Leitung der Servicewerkstatt (Weltmarktführer mobile Umreifungssysteme) • Führung von 13 MA in Werkstatt und Fieldservice inkl. Einsatz- und Urlaubsplanung • Einführung Lean Production, neue Prozesse großteils selbst umgesetzt • Wissensmanagement aus Eigeninitiative (OneNote-Wissensdatenbank, bis heute im Einsatz) • Key User Einführung MS Dynamics 365 BC, Ersatzteilnachschub automatisiert • Ø 8 Reparaturen/Tag, Analyse von Serviceauffälligkeiten

• Prüfung, Wartung, Instandsetzung sowie Vor- und Inbetriebnahme von ErgoPack-Systemen • Analyse, Diagnose und Dokumentation von Störungen • Technische Schulungen für Kollegen und externe Techniker auf Deutsch und Englisch • Unterstützung und Vertretung des 1st-Level-Supports • Selbstständige Organisation von Serviceeinsätzen mit dem Servicefahrzeug

BMW- und MINI-Vertragshändler • Verantwortung für die Teile-Kennzahlen nach BMW-Vorgaben, maßgeblicher Beitrag zur Erreichung der Planzahlen • Beschaffung von Teilen, Zubehör, Kompletträdern und Reifen (BMW, MINI, Fremdteile) • Lagerorganisation inkl. jährlicher Inventur • Verkaufsaktionen erstellt, u. a. Reifenangebote für eingelagerte Kundenradsätze • SRD-Spezialist und Ansprechpartner für Problemfälle • Selbstständige, bereichsübergreifende Arbeitsweise dank technischem Verständnis

Autorisierte BMW-Servicewerkstatt • Materialbereitstellung für die Werkstatt, Bestellung von Teilen und Hilfsmaterialien • Thekenverkauf und Kundenberatung zu Teilen und Zubehör • Wareneingangskontrolle, Einlagerung sowie Aufbau und Kennzeichnung neuer Lagerorte • Verkauf über Onlineshops inkl. Artikeleinstellung • Durchführung der jährlichen Inventur

Nach der Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann im Betrieb übernommen • Ersatzteilversorgung für freie Werkstätten, Endkunden an der Theke und die eigene Werkstatt • Kundenberatung und Verkauf von Ersatzteilen • Warenannahme, Einlagerung und Kommissionierung • Rechnungskontrolle

Abschluss vor der IHK Schwaben (02/2005). Während der Ausbildung alle Bereiche des Autohauses kennengelernt.