Fredi Kuster

Selbstständig, Pensioniert, Pensioniert
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
langjährige Projektleiter und Projektmanagementerf
Outputmanagement
ECM
CRM-Einführung
CRM betreiben
Prozessmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Contact Center
Call Center
Offertsysteme
CTI
klassisches Marketing
Verkauf
Verkaufskoordination
Verkaufsförderung
Key Accountbetreuung
Touroperating
Einkauf
Servicemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Fredi Kuster

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Pensioniert

    Pensioniert

  • Current 11 years and 2 months, since Apr 2015

    Service Manager

    Helsana
  • 2 years and 1 month, May 2012 - May 2014

    Sales Manager Client Solutions

    Elca Informatik

    Sales für CRM, Online Marketing (D-CH). Die Ticketing Software SecuTix (DACH)

  • 1 year and 10 months, Aug 2010 - May 2012

    Senior Projektleiter

    Helsana Versicherungen AG

  • 2 years and 7 months, Jan 2008 - Jul 2010

    Leiter Projektmanagement PK

    Helsana Versicherungen AG

  • 2 years, Jan 2006 - Dec 2007

    Leiter System - und Prozessmanagement

    Helsana Versicherungen AG

  • 5 years and 5 months, Aug 2000 - Dec 2005

    Leiter Vertriebssupport

    Helsana Versicherungen AG

    Zuständig fachseitig für alle Systeme die im Marketing und Vertrieb Privatkundengeschäft eingesetzt werden (Benutzerverantwortlicher). Systeme: Host, CRM, Offerten, Archivierung, Telefon, Outputmanagement, Risikoprüfung, E-Mailmanagement

  • 1997 - 2000

    Geschäftsführer

    Skytours

    Schwerpunktplanung, Marketingstrategie, Personal- und Lohnpolitik, Produktionsverantwortung für Einkauf, Produktion und Verkauf von Flug- und Landleistungen nach Nordamerika, Messeplanung- und Durchführung Personalführung, Budgeterstellung- und kontrolle, Keyaccounting, Reklamationswesen, neue Rese

  • 1996 - 1997

    Leiter Marketing und Verkauf

    CityNightLine

    Marketing, Werbung und Verkauf des Produktes Nachtreisen im Zug in den 3 Märkten CH/D/A, Vertriebsaufbau – und Steuerung, MIS, Verkaufsförderung, Reservationssysteme, Prozesse 6 Mitarbeiter in CH und D

  • 1994 - 1996

    Bereichsleiter Informatik

    SSR-Reisen

  • 1988 - 1994

    Bereichsleiter Städtereisen- und Badeferien

    SSR Reisen

    Produktionsverantwortung für Badeferien, Städtereisen, Skandinavien und britische Inseln, Nordafrika, Jahresplanungen, Budgetierungen, Mediapläne, Prospektproduktionen, Telefonverkaufsorganisation,

Ausbildung von Fredi Kuster

  • 1997 - 1998

    Verkauf

    Marketing & Business School Zurich

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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