Friedemann Dembski

Konzeption und Umsetzung von innovativen Beratungs- und Entwicklungsprojekten im Bereich CRM Projektsteuerung und fachliche Führung bereichsübergreifender Teams Entwicklung innovativer Beratungsmethoden und konkreter Leistungsangebote im Bereich Solution Design Fachliche Führung von Consultants (m/w) und Transfer von Methodenwissen Leitung von Vertriebsterminen mit Branchenschwerpunkt eCommerce und Energiewirtschaft

Beratung von Kunden bzgl. digitaler Customer Care-Lösungen wie z.B. Robotics, Chatbots und Self Service Leitung von Vertriebsterminen mit Branchenschwerpunkt eCommerce Durchführung von Strategie-, Technologie- und Prozessberatungsprojekten bei Bestandskunden Erstellung von Ausschreibungsmaterialien für digitale Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management

Verantwortlich für die IT-Produkte im Bereich Enterprise- Knowledge-Management: (1) Search, (2) SharePoint, (3) Decision-Trees; Planung der Produkt-Weiterentwicklungen; Definition und Steuerung der relevanten Prozesse; Verantwortlich für die Erstellung & Einhaltung der Produktbudgets (Kostenverantwortung); Technische- und Fachliche/Sales-Dokumentation der Produkte; Programm-Management: Koordination der einzelnen Projektinitiativen; Fachliche Führung des Knowledge Engineering Team

u.a.: Consultant für Intranet- & Kollaborationsprojekte, Leitung Bestandsaufnahme des internationalen IT-Portfolios; Projektmanager für den Aufbau des Projektportfolio-Cockpits; Strategische Ausrichtung von zentralen IT-Lösungen

u.a.: Projektleitung der Unternehmens-Reorganisation; Aufbau des Projekt Portfolio Managements im Telekommunikations-Bereichs; Projektmanager für den Aufbau des Social Intranets; Unterstützung der Geschäftsführung; Business Analyse im Bereich MVNO/E nach BPMN 2.0; Akquise bei Großprojekten (>1000PT) im Bereich MVNO/E

u.a.: Erstellung und Durchführung von Marketingkonzepten; Marktforschung; Akquisition und Betreuung von Kunden; Eventplanung

u.a.: Betreuung von bundesweiten Spendenworkshops, Erstellung von Spendenkonzepten, Eventplanung, Mitarbeit und Entwicklung der Inhalte für das Intranet

u.a.: Unterstützung bei der Erstellung und Implementierung eines Berichtswesens in den jeweiligen Ländern (Polen/Rumänien/Russland/Türkei), Analyse der internationalen SCM Kennzahlen, Koordination und Durchführung von Analysen für den Bereich Eigenmarken mit Hilfe des "Metro Data Warehouse Systems", Überwachung und Kontrolle der nachhaltigen Vergütung für die grenzüberschreitende Warenlieferung von Deutschland nach Rumänien

- Lehrtätigkeit in der zweisprachigen Grundschule - Assistent der Schulsekretärin - Mitarbeit bei ärztlichen Hilfsaktionen im Westjordanland

Entrepreneurship and SME Management

Finance, Logistik, Management Information Systems