Gerd Schmitz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerd Schmitz
- Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020
Spezialist Qualitätsmanagement
AXA Customer Care GmbH
- Bis heute 22 Jahre und 5 Monate, seit 2003
Teamleiter Telefonischer Kundenservice
AXA Customer Care GmbH
- Führung eines Teams im Telefonischen Kundenservice - Fachlicher Ansprechpartner für die Sparten Sach, Haftpflicht, Unfall und Kraftfahrt - Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Mitarbeit an Projekten des AXA Konzerns - Coaching der Mitarbeiter/innen des Tel. Kundeservice am Standort nach dem zugrundeliegenden Coachingskonzeptes sowie Ableiten von geeigneten Maßnahmen zur Erreichung der Qualitätsziele
Ausbildung von Gerd Schmitz
Geologie
RWTH Aachen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Niederländisch
Gut
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