
Gerda Iten
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerda Iten
- Bis heute 44 Jahre und 6 Monate, seit 1981
Manager / Consultant / Business Coach
Iten Consulting & Back Office Services
Inhaberin
- 4 Monate, Juni 2016 - Sep. 2016
Fitness Trainer
FitnessPark Stockerhof in Zürich
Im 2016 absolvierte ich ein Praktikum (~8-12 Std. pro Woche) mit individuellen Fitness-Beratungen und aktive Betreuung der Kunden.
- 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2011 - Aug. 2014
Personalwesen & GL-Assistenz (70%)
Kaufmann Spenglerei + Sanitär AG
Personalwesen & GL-Assistenz (70%)
- 1 Jahr, Jan. 2010 - Dez. 2010
Direktorin - Resort, Restaurant & Banquet Manager
Colline Toscane Srl, Italien
Operative Geschäfts-Leitung der gesamten Struktur, Restaurant Manager, Regie der vielen Gruppen & Bankette, Personal, Administration & Finanzwesen
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2009
Vize-Direktorin, Restaurant & Banquet Manager
Ikappa Srl, Italien
Hauptverantwortung Restaurant, Regie der vielen Gruppen & Bankette, Front Office, Gäste- & Personal-Betreuung, Administration & Finanzwesen, Stellvertretung der GL in allen Belangen
- 2 Jahre, Apr. 2006 - März 2008
Performance Manager Reservation System IT
Soleytours - Travelhouse
Gesamt-Verantwortung für korrekte & termingerechte Eingabe & Updating aller Preise, Konditionen, Rabatte, Stop Sales, Kontingente, etc. für Reiseziele Indischer Ozean & Arabien des Reservations-Systems Davinci — mehr unter: http://www.bewotec.de/produkte/davinci.html
- 1 Jahr, Apr. 2005 - März 2006
Vize-Direktorin & Office Manager
Poggiaccio S.A.S., Italien
Vize-Direktorin - Stellvertretung GL in allen Belangen, Leitung Gruppen & Bankette, Front Office Manager Kunden-Administration, Personalwesen, Zahlungswesen (Debi/Kredi) — Projektleitung von «Relaunch Geschäftsbereich Restaurant», Konzept- & Strategie-Entwicklung, Budget-Kalkulationen, Best/Worst-Case-Berechnungen
- 1 Jahr, Mai 2004 - Apr. 2005
Projektmanager
em prevent ag
Projekt- & Teamleitung «ISO Akkreditierung & Zertifizierung», Konzept, Gestaltung Management-Handbuches, Erarbeitung einzelner Support-Prozesse
- 2003 - 2004
Office & Projekt Manager
3D solutions gmbh
Office Manager: rechte Hand des GL - Administration, Buchhaltung, Sekretariat — Projektleiterin: Organisation & Betreuung von Messeständen
- 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002
Head of Help Desk IT
Expo.02
• Head of Help Desk IT • Aufbau der Abteilung – quasi 'aus dem Nichts' • Konzeption & Organisation von Prozessabläufen, Notfall-Prozeduren, FollowUps, Quality Checks & Reporting • Personalauswahl • Schulung & Teamleitung der Help Desk Operatoren & Family Hotline • Implementierung von 2 VoIP-Systemen - (VoIP = Voice over IP; z.B. Skype) • Call Routing - Steuerung der Anrufe (auf D + F)
- 12 Jahre, Mai 1989 - Apr. 2001
IT Consultant & Kursleiterin
Iten Consulting
• Eigenes Schulungskonzept der Microsoft Office Programme für Firmenkurse • Aufbau komplexer Kurs- & Personen-Management • Migrations-Schulungen, deutsch & englisch • Massgeschneiderte IT-Kurse & Workshops für Firmen • Personal IT Coaching für Top Manager • Weiterbildungskurse in Organisation (abends) • Basis & Aufbaukurse in Wang Office (Kunden-Mitarbeiter) • Insgesamt ca. 2500 Personen ausgebildet
Marktsanalyse: Beratung für Neuausrichtung, Machbarkeitsstudie/Gewinnpotential — Layouterin: Konzeption & Gestaltung eines umfangreichen Berichtes einer inter¬nationaler Konferenz
- 2 Jahre, Mai 1987 - Apr. 1989
System Manager & Projektleiterin IT
Deutsche Bank, Genève
Verantwortung des Auf- und Ausbaus des WANG Systems (Office Automation) • Überwachung, Verwaltung & Aktualisierung aller Wang-Installationen des Hauptsitzes in Genf und den Niederlassungen in Zürich und Lugano • Schulung & Support der 450 Benutzer, alles in 3 Sprachen
- 3 Jahre, Mai 1984 - Apr. 1987
ESR Educational & Sales Representative
Wang (Schweiz) AG
Kursleiterin Basis- & Aufbaukurse für die Mitarbeiter der Wang-Kunden (ca. 1200 Personen) • Senior Support & Sales Präsentationen • Konzeption & Erstellung von Schulungs-Handbüchern & Verkaufs-Unterlagen
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 1981 - Apr. 1984
Consultant - Organisation, Kursleitung & Beratung
Enoxy Chemicals AG, Dräger (Schweiz) AG, ICL (Schweiz) AG (Eigenbedarf)
Organisation von Sekretariats-Strukturen • Schriftgutanalysen • Konzeption • Erstellung & Schulung von Templates für Mitarbeiter • Personal IT Coaching
- 4 Jahre, Mai 1977 - Apr. 1981
ESR Educational & Sales Representative
Olivetti (Schweiz) AG, AES (Schweiz) AG, ICL (Schweiz) AG & andere
Aufbau & Durchführung von Produkte-Präsentationen in D/E/F • Kunden-Mitarbeiter-Schulungen • Pre- & Post Sale Support • Erstellen von Schulungs-Hand¬bücher • Software-Übersetzung von E in D
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1974 - Apr. 1977
Travelling Consultant & Customer Relatioship
Copycolor SA & ARL Laboratories Ltd, Lausanne
Reisende Kunden-Beraterin für die Deutschschweiz / (Copycolor SA,1976/77) — Fremdsprachen-Sekretärin / (ARL Laboratories Ltd, 1975/76) — Kundendienst-Mitarbeiterin / (Copycolor SA,1974/75)
Ausbildung von Gerda Iten
- 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015
Sport
Migros Klubschule
Bewegung & Gesundheit | Anatomie/Physiologie - Trainingslehre (Kraft-, Ausdauer-, Kondition-, Koordination- und Beweglichkeits-Trainings) - Trainingspraxis (Kraft- & Ausdauergeräte, freie Übungen, etc.) - Ernährung - Anamnese, Beratung, etc.
- 3 Jahre, Apr. 1996 - März 1999
Körper-Psychotherapie
IEPI: Institut für Energetic- und Postural Integration®
Prozessorientierte Körper-Psychotherapie & Gruppen-Psychologie
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 1993 - Okt. 1995
Gestaltung
Migros Klubschule
Intensive gestalterische Aus- und Weiterbildung Malen & Gestalten - Zeichnen - Farbe und Form - Plastisches Gestalten - Experimente mit verschiedenen Materialien & Stilrichtungen - Bildanalysen - Modellieren - von Basis bis Fortgeschritten
- 7 Monate, Apr. 1981 - Okt. 1981
Italienisch - Livello 1-6
Centro Linguistico Italiano Dante Alighieri, Firenze/Italia
Sprachaufenthalt kombiniert mit Schule (tagsüber) und Arbeit in Hotel-Reception (abends)
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1971 - Apr. 1974
Handelsschule Zürich
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Französisch
Fließend
Schweizerdeutsch Muttersprache
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