Gerda Iten

Selbstständig, Manager / Consultant / Business Coach, Iten Consulting & Back Office Services
Zürich-Oberengstringen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige und erfolgreiche Erfahrungen als Cons
Organisatorin
Creatorin
Business Coach für StartUps
Gastgeberin
Teamleiterin
Geschäftsleiterin
Sprachtalent

Werdegang

Berufserfahrung von Gerda Iten

  • Bis heute 44 Jahre und 6 Monate, seit 1981

    Manager / Consultant / Business Coach

    Iten Consulting & Back Office Services

    Inhaberin

  • 4 Monate, Juni 2016 - Sep. 2016

    Fitness Trainer

    FitnessPark Stockerhof in Zürich

    Im 2016 absolvierte ich ein Praktikum (~8-12 Std. pro Woche) mit individuellen Fitness-Beratungen und aktive Betreuung der Kunden.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2011 - Aug. 2014

    Personalwesen & GL-Assistenz (70%)

    Kaufmann Spenglerei + Sanitär AG

    Personalwesen & GL-Assistenz (70%)

  • 1 Jahr, Jan. 2010 - Dez. 2010

    Direktorin - Resort, Restaurant & Banquet Manager

    Colline Toscane Srl, Italien

    Operative Geschäfts-Leitung der gesamten Struktur, Restaurant Manager, Regie der vielen Gruppen & Bankette, Personal, Administration & Finanzwesen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2009

    Vize-Direktorin, Restaurant & Banquet Manager

    Ikappa Srl, Italien

    Hauptverantwortung Restaurant, Regie der vielen Gruppen & Bankette, Front Office, Gäste- & Personal-Betreuung, Administration & Finanzwesen, Stellvertretung der GL in allen Belangen

  • 2 Jahre, Apr. 2006 - März 2008

    Performance Manager Reservation System IT

    Soleytours - Travelhouse

    Gesamt-Verantwortung für korrekte & termingerechte Eingabe & Updating aller Preise, Konditionen, Rabatte, Stop Sales, Kontingente, etc. für Reiseziele Indischer Ozean & Arabien des Reservations-Systems Davinci — mehr unter: http://www.bewotec.de/produkte/davinci.html

  • 1 Jahr, Apr. 2005 - März 2006

    Vize-Direktorin & Office Manager

    Poggiaccio S.A.S., Italien

    Vize-Direktorin - Stellvertretung GL in allen Belangen, Leitung Gruppen & Bankette, Front Office Manager Kunden-Administration, Personalwesen, Zahlungswesen (Debi/Kredi) — Projektleitung von «Relaunch Geschäftsbereich Restaurant», Konzept- & Strategie-Entwicklung, Budget-Kalkulationen, Best/Worst-Case-Berechnungen

  • 1 Jahr, Mai 2004 - Apr. 2005

    Projektmanager

    em prevent ag

    Projekt- & Teamleitung «ISO Akkreditierung & Zertifizierung», Konzept, Gestaltung Management-Handbuches, Erarbeitung einzelner Support-Prozesse

  • 2003 - 2004

    Office & Projekt Manager

    3D solutions gmbh

    Office Manager: rechte Hand des GL - Administration, Buchhaltung, Sekretariat — Projektleiterin: Organisation & Betreuung von Messeständen

  • 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002

    Head of Help Desk IT

    Expo.02

    • Head of Help Desk IT • Aufbau der Abteilung – quasi 'aus dem Nichts' • Konzeption & Organisation von Prozessabläufen, Notfall-Prozeduren, FollowUps, Quality Checks & Reporting • Personalauswahl • Schulung & Teamleitung der Help Desk Operatoren & Family Hotline • Implementierung von 2 VoIP-Systemen - (VoIP = Voice over IP; z.B. Skype) • Call Routing - Steuerung der Anrufe (auf D + F)

  • 12 Jahre, Mai 1989 - Apr. 2001

    IT Consultant & Kursleiterin

    Iten Consulting

    • Eigenes Schulungskonzept der Microsoft Office Programme für Firmenkurse • Aufbau komplexer Kurs- & Personen-Management • Migrations-Schulungen, deutsch & englisch • Massgeschneiderte IT-Kurse & Workshops für Firmen • Personal IT Coaching für Top Manager • Weiterbildungskurse in Organisation (abends) • Basis & Aufbaukurse in Wang Office (Kunden-Mitarbeiter) • Insgesamt ca. 2500 Personen ausgebildet

  • 2001 - 2001

    Projekt Manager

    iteam gmbh

    Marktsanalyse: Beratung für Neuausrichtung, Machbarkeitsstudie/Gewinnpotential — Layouterin: Konzeption & Gestaltung eines umfangreichen Berichtes einer inter¬nationaler Konferenz

  • 2 Jahre, Mai 1987 - Apr. 1989

    System Manager & Projektleiterin IT

    Deutsche Bank, Genève

    Verantwortung des Auf- und Ausbaus des WANG Systems (Office Automation) • Überwachung, Verwaltung & Aktualisierung aller Wang-Installationen des Hauptsitzes in Genf und den Niederlassungen in Zürich und Lugano • Schulung & Support der 450 Benutzer, alles in 3 Sprachen

  • 3 Jahre, Mai 1984 - Apr. 1987

    ESR Educational & Sales Representative

    Wang (Schweiz) AG

    Kursleiterin Basis- & Aufbaukurse für die Mitarbeiter der Wang-Kunden (ca. 1200 Personen) • Senior Support & Sales Präsentationen • Konzeption & Erstellung von Schulungs-Handbüchern & Verkaufs-Unterlagen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 1981 - Apr. 1984

    Consultant - Organisation, Kursleitung & Beratung

    Enoxy Chemicals AG, Dräger (Schweiz) AG, ICL (Schweiz) AG (Eigenbedarf)

    Organisation von Sekretariats-Strukturen • Schriftgutanalysen • Konzeption • Erstellung & Schulung von Templates für Mitarbeiter • Personal IT Coaching

  • 4 Jahre, Mai 1977 - Apr. 1981

    ESR Educational & Sales Representative

    Olivetti (Schweiz) AG, AES (Schweiz) AG, ICL (Schweiz) AG & andere

    Aufbau & Durchführung von Produkte-Präsentationen in D/E/F • Kunden-Mitarbeiter-Schulungen • Pre- & Post Sale Support • Erstellen von Schulungs-Hand¬bücher • Software-Übersetzung von E in D

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1974 - Apr. 1977

    Travelling Consultant & Customer Relatioship

    Copycolor SA & ARL Laboratories Ltd, Lausanne

    Reisende Kunden-Beraterin für die Deutschschweiz / (Copycolor SA,1976/77) — Fremdsprachen-Sekretärin / (ARL Laboratories Ltd, 1975/76) — Kundendienst-Mitarbeiterin / (Copycolor SA,1974/75)

Ausbildung von Gerda Iten

  • 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015

    Sport

    Migros Klubschule

    Bewegung & Gesundheit | Anatomie/Physiologie - Trainingslehre (Kraft-, Ausdauer-, Kondition-, Koordination- und Beweglichkeits-Trainings) - Trainingspraxis (Kraft- & Ausdauergeräte, freie Übungen, etc.) - Ernährung - Anamnese, Beratung, etc.

  • 3 Jahre, Apr. 1996 - März 1999

    Körper-Psychotherapie

    IEPI: Institut für Energetic- und Postural Integration®

    Prozessorientierte Körper-Psychotherapie & Gruppen-Psychologie

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 1993 - Okt. 1995

    Gestaltung

    Migros Klubschule

    Intensive gestalterische Aus- und Weiterbildung Malen & Gestalten - Zeichnen - Farbe und Form - Plastisches Gestalten - Experimente mit verschiedenen Materialien & Stilrichtungen - Bildanalysen - Modellieren - von Basis bis Fortgeschritten

  • 7 Monate, Apr. 1981 - Okt. 1981

    Italienisch - Livello 1-6

    Centro Linguistico Italiano Dante Alighieri, Firenze/Italia

    Sprachaufenthalt kombiniert mit Schule (tagsüber) und Arbeit in Hotel-Reception (abends)

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1971 - Apr. 1974

    Handelsschule Zürich

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Schweizerdeutsch Muttersprache

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