Gerhard Brosig

Um den komplexen und hohen Anforderungen mittelständischer und großer Unternehmen gerecht zu werden, setzt MR Datentechnik auf die Flexibilität und Professionalität. Ein breites Produkt- und Lösungsportfolio bis hin zu kompletten Managed Services Ansätzen, wobei der Dienstleistungsgedanke jeweils im Vordergrund steht. IT-Systeme und -Lösungen, welche einen Mehrwert für unsere Kunden darstellen, werden wirtschaftlich und effizient in die kundenseitige Wertschöpfungskette integriert.

Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Auftragsmanagement und Vertragsmanagement im MR Kompetenzteam Managed Print Services. Prozessoptimierung hausintern mit allen Schnittstellen im Sinne der Qualitätssicherung für die MR Kunden und Partner.

Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Kundenhotline sowie des Logistikprozesses (Lieferungen durch Kundenbetreuer und Versanddienst, Lagerverwaltung, Inventuren). Kundenvertragsverwaltung mit Kennzahlenermittlung und Aufbereitung als Grundlage für Entscheidungen der Geschäftsleitung. Prozessbeschreibungen und -optimierung in den beschriebenen Bereichen. Großkundenbetreuung. Aktiver Vertrieb und Weiterentwicklung des ESP OCS Systems.