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Gerhard Stern

Angestellt, Head of IT, BBC Cellpack Packaging
Deißlingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP Business One
beas.manufacturing
cks.DMS
SAP CRM
Clicksoftware
Internationales Service Projekt
Customer Service Prozesse
Customer Relationship Management Service / Vertrie
Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0 / 2011
Einführung von CRM Anwendungen in Vertriebsorganis
Design und Einführung von Prozessoptimierungen im
Wertstromanalyse- und Design im Customer Service
BSCM (Basics of Supply Chain Management)
Anwendertrainings für vertriebliche Anwendungen
Gute Sprachkenntnisse in EN und FR
Planeus
IT-Management
ServiceNow
ERP
IT-Projektmanagement
Künstliche Intelligenz
Führung
Engagement
Reisebereitschaft
Interkulturelle Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Gerhard Stern

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    Head of IT

    BBC Cellpack Packaging

    Verantwortlich für die IT-Organisation bei BBC Cellpack Packaging (Part of BBC Group).

  • 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2023

    IT Manager

    Whirlcare Industries

    Verantwortlich für den Bereich der internen IT; Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung der SAP Business One Lösung mit allen verbundenen Anwendungen (beas.manufacturing, cks.DMS, CRM4Outlook, Solidworks-Interface) in allen Unternehmensbereichen in Deutschland und Spanien, Software- und Lizenzmanagement, Datenschutzkoordination, Projekt- und Prozessmanagement. Planung & EInführung von Industrie 4.0 Prozessen in der Fertigung.

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2018

    IT Process Analyst Customer Service & CRM

    Ariston Thermo Group - Elco Division

    IT Prozessanalyst für den Servicebereich der Elco Division (Deutschland, Schweiz, Österreich, Niederlande). Projektmitglied eines internationalen Teams (mit überwiegendem Standort in Italien und der Schweiz), Einführung und Betreuung einer neuen Servicelösung auf Basis SAP CRM und Clicksoftware, Software-Requirement-Engineering und Projekt-Management.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2012

    CRM Coordinator

    Bizerba GmbH & Co.KG

    Analyse, Definition, Design, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen in Vertrieb und Customer-Service, Einführung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics CRM 4.0) in Vertriebsorganisationen (Deutschland, Schweiz, Großbritannien), Erarbeiten von verbesserten Abläufen und Lösungen sowie Implementierung dieser im System und in den Organisationen, First-Level-Unterstützung der Anwender, Mitarbeit beim Upgrade auf Microsoft Dynamics CRM 2011

  • 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2010

    CRM Consultant

    Markus Schwab Medienberatung

    Tätigkeit in der Vertriebskoordination eines international operierenden Unternehmens (Bizerba), Business Projektleiter Sales Tools, Internationale Sales Process Analyse und Optimierung

  • 1 Jahr, Okt. 2008 - Sep. 2009

    CRM / CAS Systembetreuer

    Bizerba GmbH & Co.KG

    Funktionale Weiterentwicklung des CRM und CAS Systems, Anwenderschulung und -support, Erstellung von Testplänen und Durchführung von Funktionaltests, Dokumentation, Einführung des CRM und CAS Systems in Vertriebsgesellschaften in Deutschland und der Schweiz.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2008

    Student (Berufsakademie)

    Bizerba GmbH & Co.KG

    BA Student (Berufsakademie / University of Cooperative Education) mit Praxiserfahrung aus verschiedenen Unternehmensbereichen eines multinationalen Unternehmens

  • 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2007

    Praktikant

    Bizerba France SAS

    Erarbeitung eines Konzepts zur ökologischen Marktbearbeitung; Erstellung von Screendesigns von PC-Waagen; Mitarbeit an interner Organisation (u.a. Mitarbeiterleitfaden)

Ausbildung von Gerhard Stern

  • 3 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2008

    Wirtschaftsinformatik

    Berufsakademie Villingen-Schwenningen

    E-Business

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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