Gerlinde Meier

Angestellt, Customer Care Center, Rabobank International Frankfurt Branch
Raunheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R/3 4.7 (Fi) und MS-Office
Verbuchung komplexer Vorgänge
Fehleranalyse
Störungsmanagement
Chargebackwissen
Kontrolle der ordnungsgemäßen Fristeinhaltung nach
Karteninhaber und Vertragspartner Betreuung
Projektmitarbeit
Ansprechpartner der Revision
Monitoring interner und externer Dienstleister
Erstellung von Arbeitsanweisungen und nachhalten d

Werdegang

Berufserfahrung von Gerlinde Meier

  • Current 13 years and 3 months, since Mar 2013

    Customer Care Center

    Rabobank International Frankfurt Branch

  • 7 months, Aug 2012 - Feb 2013

    Vollzeit

    Consult Personaldienstleistungen, Transfergesellschaft

  • 10 years and 3 months, May 2002 - Jul 2012

    Operations Senior Specialist

    First Data Deutschland

    - Reconciliation der SAP-Konten - Reorganisation SAP-Konten - Überwachung und Einhaltung der Fristen von Chargebacks des externen Dienstleisters - Koordination etwaiger Engpässe - Kontrolle der ordnungsgemäßen Dateneinspielungen und ggf. Störungsklärung zwischen den Abteilungen - Recherche von und mit anderen Teams im Zuge der korrekten Datenabläufe - Tests im Bereich SAP, Störungsprävention, sowie deren Beseitigung - Ordnungsgemäße und zeitnahe Verbuchung komplexer Geschäftsvorfälle - Reorganisation

  • 8 years and 1 month, Apr 1994 - Apr 2002

    Sachbearbeiterin Team Sicherheitsservice

    GZS, Gesellschaft für Zahlungssysteme

    - Telefonische und schriftliche Betreuung von finanziell geschädigten Karteninhabern - Chargeback Bearbeitung - Reorganisation SAP-Konten - Schulung der Kollegen in SAP und buchhalterischen Sachverhalten - Materialbeschaffung über SAP-Modul - Tutor bei Systemeinführung - Störungsprävention, -beseitigung, Recherchen

  • 4 years and 1 month, Mar 1990 - Mar 1994

    Sachbearbeiter Team Korrespondenz/Reisestellenkarte

    Eurocard Service GmbH

    - Fachliche Koordination und Organisation der Reklamationen - Aufklärung von Differenzbeträgen - Anmahnung ausstehender Zahlungen - Zuordnung und Verbuchung eingehender Zahlungen - Änderung Kundenstammdaten - Telefonische und schriftliche Betreuung von Firmenkunden - Beschaffung von Reiseunterlagen (In- und Ausland)

  • 8 months, Jul 1989 - Feb 1990

    Leiterin der Musterabteilung

    temo handels- und service gmbh

    - Versorgung der Außendienstmitarbeiter mit aktueller Ware - Ersetzen, ergänzen und Neubestückung der vorhandenen Musterkoffer - Organisation und Bestückung der Hausmesse - Erstellung von Katalogen und Fotokollektionen - Berechnungen des Mustermaterials erstellen

  • 5 months, Feb 1989 - Jun 1989

    Sachbearbeiter, Kasse und Retoure

    temo handels- und service gmbh

  • 2 years and 6 months, Aug 1986 - Jan 1989

    Ausbildung

    temo handels- und service gmbh

Ausbildung von Gerlinde Meier

  • 2 years and 6 months, Aug 1986 - Jan 1989

    Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    Berufsschulen des Main-Taunus-Kreises

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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