Gerlinde Meier

Angestellt, Customer Care Center, Rabobank International Frankfurt Branch
Raunheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R/3 4.7 (Fi) und MS-Office
Verbuchung komplexer Vorgänge
Fehleranalyse
Störungsmanagement
Chargebackwissen
Kontrolle der ordnungsgemäßen Fristeinhaltung nach
Karteninhaber und Vertragspartner Betreuung
Projektmitarbeit
Ansprechpartner der Revision
Monitoring interner und externer Dienstleister
Erstellung von Arbeitsanweisungen und nachhalten d

Werdegang

Berufserfahrung von Gerlinde Meier

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit März 2013

    Customer Care Center

    Rabobank International Frankfurt Branch

  • 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2013

    Vollzeit

    Consult Personaldienstleistungen, Transfergesellschaft

  • 10 Jahre und 3 Monate, Mai 2002 - Juli 2012

    Operations Senior Specialist

    First Data Deutschland

    - Reconciliation der SAP-Konten - Reorganisation SAP-Konten - Überwachung und Einhaltung der Fristen von Chargebacks des externen Dienstleisters - Koordination etwaiger Engpässe - Kontrolle der ordnungsgemäßen Dateneinspielungen und ggf. Störungsklärung zwischen den Abteilungen - Recherche von und mit anderen Teams im Zuge der korrekten Datenabläufe - Tests im Bereich SAP, Störungsprävention, sowie deren Beseitigung - Ordnungsgemäße und zeitnahe Verbuchung komplexer Geschäftsvorfälle - Reorganisation

  • 8 Jahre und 1 Monat, Apr. 1994 - Apr. 2002

    Sachbearbeiterin Team Sicherheitsservice

    GZS, Gesellschaft für Zahlungssysteme

    - Telefonische und schriftliche Betreuung von finanziell geschädigten Karteninhabern - Chargeback Bearbeitung - Reorganisation SAP-Konten - Schulung der Kollegen in SAP und buchhalterischen Sachverhalten - Materialbeschaffung über SAP-Modul - Tutor bei Systemeinführung - Störungsprävention, -beseitigung, Recherchen

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 1990 - März 1994

    Sachbearbeiter Team Korrespondenz/Reisestellenkarte

    Eurocard Service GmbH

    - Fachliche Koordination und Organisation der Reklamationen - Aufklärung von Differenzbeträgen - Anmahnung ausstehender Zahlungen - Zuordnung und Verbuchung eingehender Zahlungen - Änderung Kundenstammdaten - Telefonische und schriftliche Betreuung von Firmenkunden - Beschaffung von Reiseunterlagen (In- und Ausland)

  • 8 Monate, Juli 1989 - Feb. 1990

    Leiterin der Musterabteilung

    temo handels- und service gmbh

    - Versorgung der Außendienstmitarbeiter mit aktueller Ware - Ersetzen, ergänzen und Neubestückung der vorhandenen Musterkoffer - Organisation und Bestückung der Hausmesse - Erstellung von Katalogen und Fotokollektionen - Berechnungen des Mustermaterials erstellen

  • 5 Monate, Feb. 1989 - Juni 1989

    Sachbearbeiter, Kasse und Retoure

    temo handels- und service gmbh

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1986 - Jan. 1989

    Ausbildung

    temo handels- und service gmbh

Ausbildung von Gerlinde Meier

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1986 - Jan. 1989

    Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    Berufsschulen des Main-Taunus-Kreises

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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