Germán Suárez Capacho
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Germán Suárez Capacho
- Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2013
Customer Service-Soluciones End to End-Asesoramiento a Emprendedores Digitales
Funleads
Asesoramiento en la adquisición de servicios de software End to End. Customer Journey con clientes. Customer service. Atención al cliente. Servicios de marketing digital: SEO on page redacción y corrección de contenidos orientados hacia la optimización en buscadores, marketing de contenidos. Reuniones y formaciones a clientes acerca de la estrategia de contenidos de su ecommerce.
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2012
Consultor Social Media Free-lance
Social Media de Barrio
Asesoramiento en la comunicación de negocio a través de redes sociales y comunidades digitales para empresas pequeñas y medianas de barrio (PYMES)
- 2 Monate, Juni 2020 - Juli 2020
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ICP
ICP Logística para Grupo Orange, La Caixa, AIG, Chubb, BP. Gestión de envíos y recogidas de terminales y equipos, portabilidades, reseteo de pin y puk. Llamadas salientes de post venta como parte de campañas de fidelización al cliente.
- 8 Monate, Aug. 2019 - März 2020
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE. TRAVELGENIUS
Triporate (Google for Startups program)
Atención al cliente y proveedores. Gestión de viajes de empresas a través de una plataforma de inteligencia artificial (AI).
- 3 Monate, Juni 2019 - Aug. 2019
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA VODAFONE
UNISONO SOLUCIONES DE NEGOCIO
Recepción y emisión de llamadas en Call Center atención al cliente para PYMES y autónomos.
- 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2019
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONVERSIÓN DE LEADS EN CALL CENTER
Pangea The Travel Store
Recepción y emisión de llamadas en el call center. Convertir leads en ventas potenciales. Manejo del CRM Salesforce, Travelio, Travel Compositor, etc.
- 2 Monate, Jan. 2019 - Feb. 2019
AGENTE DE VENTAS CLICK TO CALL EN CONTACT CENTER
Servinform
Campaña click to call para Vodafone. Gestión de click to call, conversión a Leads, venta cruzada. Información y resolución de incidencias al cliente.
- 4 Monate, Mai 2018 - Aug. 2018
TÉCNICO EN SOPORTE A VENTAS, LOGÍSTICA Y CANAL (PUNTOS DE VENTA Y TIENDAS)
Emergia Contact Center
Apoyo a ventas y logística de envíos. Servicio de apoyo a tiendas en Call Center de Yoigo. Backoffice y trabajo administrativo.
- 2 Monate, März 2018 - Apr. 2018
Técnico Incentivos
Nuba Expediciones
Apoyo técnico administrativo temporal (1 mes) para viaje de financiera de Volswagen a Baleares. Funciones: Gestión del GDS Amadeus para añadir datos a grupos (selección de asientos, añadir números de documentos, etc), ayudar a completar presentaciones para clientes, trabajo administrativo, etc.
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2017
Asesor departamento de Marketing
Tierras Polares
Edición de contenidos, envíos de mailings, gestión de concursos promocionales, comunicación con cliente y proveedores. Diseño, gestión y venta de nuevas rutas dentro del programa de viajes.
- 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2016
Técnico viajes de empresa
HALCÓN VIAJES EMPRESAS
Gestión de viajes nacionales e internacionales para todas las dependencias de la Polícia Nacional en España
- 4 Monate, Dez. 2014 - März 2015
Gestor de contenidos y diseño de usabilidad web
Godwana Experiences
Marketing y comunicación. Dinamización de contenidos de los perfiles en redes sociales. Gestión de la nueva página web. Investigación y desarrollo de técnicas de usabilidad y experiencia de usuario (UX, IU),
- 7 Monate, Mai 2014 - Nov. 2014
Account Executive
VIAJES 5 SENTIDOS
- 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2013
International Community Manager
Agencia de Publicidad Interactiva 4ONE
Community Manager en Inglés de la empresa Havaianas.
- 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2013
Community Manager
AGENCIA DE PUBLICIDAD INTERACTIVA 4ONE PATHFINDERS
Gestión de comunicación, concursos, etc en Inglés en las redes sociales. Elaboración de posts, imágenes y plan de contenidos mensual. monitorización y elaboración de informes mensuales.
- 3 Monate, Aug. 2013 - Okt. 2013
Consultor SEO
G2EMEDIA
Posicionamiento y gestión de contenidos para las páginas de sus clientes Grupo MPO y Mundoparafarmacia.
- 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2012
Account Executive
Filipinas Única - Grupo Filipino Philippine Transmarine Carriers, Inc
Gestión comercial, marketing online, organización de eventos, atención al cliente, gestión de presupuestos de viajes, asistencia a ferias.
- 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2012
Consultor Marketing Online
Findasense
Optimizar contenidos y web sites para buscadores, estructurar campañas de captación y de pago por click en Google adwords, o bien generar comunicad alrededor de marcas y empresas en diferentes plataformas sociales.
- 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2011
Consultor Social Media free lance
Seguros Adhoc
Gestión de redes sociales, posicionamiento en buscadores.
- 2 Jahre, Juni 2009 - Mai 2011
Captador organizaciones en el exterior,programas de voluntariado internacional
AIPC Pandora
Prestar mi experiencia y conocimientos en el sector turístico a proyectos varios.En 2009-2010 colaboraré en varios países alrededor del mundo.
Ausbildung von Germán Suárez Capacho
- 2000 - 2002
Universidad Autónoma de Madrid -IADE
- 1995 - 2000
Universidad Simón Bolívar/Politécnica de Valencia(España)
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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