Germán Suárez Capacho

Asesoramiento en la adquisición de servicios de software End to End. Customer Journey con clientes. Customer service. Atención al cliente. Servicios de marketing digital: SEO on page redacción y corrección de contenidos orientados hacia la optimización en buscadores, marketing de contenidos. Reuniones y formaciones a clientes acerca de la estrategia de contenidos de su ecommerce.

Asesoramiento en la comunicación de negocio a través de redes sociales y comunidades digitales para empresas pequeñas y medianas de barrio (PYMES)

ICP Logística para Grupo Orange, La Caixa, AIG, Chubb, BP. Gestión de envíos y recogidas de terminales y equipos, portabilidades, reseteo de pin y puk. Llamadas salientes de post venta como parte de campañas de fidelización al cliente.

Atención al cliente y proveedores. Gestión de viajes de empresas a través de una plataforma de inteligencia artificial (AI).

Recepción y emisión de llamadas en Call Center atención al cliente para PYMES y autónomos.

Recepción y emisión de llamadas en el call center. Convertir leads en ventas potenciales. Manejo del CRM Salesforce, Travelio, Travel Compositor, etc.

Campaña click to call para Vodafone. Gestión de click to call, conversión a Leads, venta cruzada. Información y resolución de incidencias al cliente.

Apoyo a ventas y logística de envíos. Servicio de apoyo a tiendas en Call Center de Yoigo. Backoffice y trabajo administrativo.

Apoyo técnico administrativo temporal (1 mes) para viaje de financiera de Volswagen a Baleares. Funciones: Gestión del GDS Amadeus para añadir datos a grupos (selección de asientos, añadir números de documentos, etc), ayudar a completar presentaciones para clientes, trabajo administrativo, etc.

Edición de contenidos, envíos de mailings, gestión de concursos promocionales, comunicación con cliente y proveedores. Diseño, gestión y venta de nuevas rutas dentro del programa de viajes.

Gestión de viajes nacionales e internacionales para todas las dependencias de la Polícia Nacional en España

Marketing y comunicación. Dinamización de contenidos de los perfiles en redes sociales. Gestión de la nueva página web. Investigación y desarrollo de técnicas de usabilidad y experiencia de usuario (UX, IU),

Community Manager en Inglés de la empresa Havaianas.

Gestión de comunicación, concursos, etc en Inglés en las redes sociales. Elaboración de posts, imágenes y plan de contenidos mensual. monitorización y elaboración de informes mensuales.

Posicionamiento y gestión de contenidos para las páginas de sus clientes Grupo MPO y Mundoparafarmacia.

Gestión comercial, marketing online, organización de eventos, atención al cliente, gestión de presupuestos de viajes, asistencia a ferias.

Optimizar contenidos y web sites para buscadores, estructurar campañas de captación y de pago por click en Google adwords, o bien generar comunicad alrededor de marcas y empresas en diferentes plataformas sociales.

Gestión de redes sociales, posicionamiento en buscadores.

Prestar mi experiencia y conocimientos en el sector turístico a proyectos varios.En 2009-2010 colaboraré en varios países alrededor del mundo.