Dipl.-Ing. Gernot Brahtz

ist gesund und munter. 🥦

Selbstständig, Service-Ingenieur, Gernot Brahtz
Brandshagen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenzufriedenheitsmanagement
Aftersales- Umsatzentwicklung durch Ausgangsanalys
Automotiv- technisch und DMS- EDV- Erfahrungen
Akquisition_ Betreuung und Entwicklung neuer Part
Einführung_ Durchführung und Abschluß von Projekte
Lösungsorientierte Analyse von Abläufen und Ergebn
Technischer Service und Entwicklung technischer wi
Marketing Aftersales und CRM
Vertriebmanagement Aftersales
Einführung und Entwickung der Arbeit mit betriebsw
Personalauswahl und -entwicklung mit zielgerichter
Auditierung im Bereich Erfüllung von Normen und St
Einführung_ Einrichtung und Schulung von EDV Anwen
Aussendienstdiensterfahrung von 24_5 Jahren

Werdegang

Berufserfahrung von Gernot Brahtz

  • Current 4 years and 11 months, since Jul 2021

    Solarenergieerzeuger

    Gernot Brahtz

  • Current 4 years and 11 months, since Jul 2021

    Service-Ingenieur

    Gernot Brahtz

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Key Account Manager Small Dealer

    Groupe PSA Deutschland GmbH

  • 2 months, Mar 2020 - Apr 2020

    Teile- und Kundendienstmanager

    Groupe PSA Deutschland GmbH

  • 4 years and 4 months, Nov 2015 - Feb 2020

    Teile und Kundendienst Manager

    PEUGEOT CITROËN DEUTSCHLAND GmbH

    Betreuung der Service- und Teilehandelsbetriebe der Marken PEUGEOT, CITROËN und DS in allen Bereichen des Service, Teilehandels und der Kundenzufriedenheit in Norddeutschland im Außendienst.

  • 5 months, Jun 2015 - Oct 2015

    Diplomingenieur (FH) für Fahrzeug- Instandsetzung

    Mentauris GmbH

    Personalentwicklung zum Zweck der Wiedereingliederung im 1. Arbeitsmarkt

  • 2 years, Jun 2013 - May 2015

    Teile- und Service- Manager

    CITROËN Deutschland GmbH

    Einsatz, Betreuung und Entwicklung von Vertragswerkstätten im organisatorischen after sales- Bereich mit dem Ziel diese durch Kundenzufriedenheit und –bindung, Ausschöpfung des möglichen Portfolio im automobilen Service sowie Installation optimaler Betriebsabläufe zu wirtschaftlich erfolgreichen Ergebnissen zu führen. Betreuung und Entwicklung von Teile- und Zubehörgroßhändlern.

  • 8 months, Oct 2012 - May 2013

    Teile- und Service-Manager

    PSA Services Deutschland GmbH

    Einsatz, Betreuung und Entwicklung von Vertragswerkstätten im organisatorischen after sales- Bereich mit dem Ziel diese durch Kundenzufriedenheit und –bindung, Ausschöpfung des möglichen Portfolio im automobilen Service sowie Installation optimaler Betriebsabläufe zu wirtschaftlich erfolgreichen Ergebnissen zu führen. Betreuung und Entwicklung von Teile- und Zubehörgroßhändlern.

  • 2 years and 9 months, Jan 2010 - Sep 2012

    Kundendienst Manager

    CITROËN Deutschland GmbH

    Einsatz, Betreuung und Entwicklung von Vertragswerkstätten im gesamten after sales- Bereich mit dem Ziel diese durch Kundenzufriedenheit und –bindung, Ausschöpfung des möglichen Portfolio im automobilen Service sowie Installation optimaler Betriebsabläufe zu wirtschaftlich erfolgreichen Ergebnissen zu führen.

  • 15 years, Jan 1995 - Dec 2009

    Kundendienst- Manager

    CITROËN Deutschland AG

    Neueinsatz, Betreuung und Beratung von Vertragswerkstätten in betriebswirtschaftlichen, organisatorischen Fragen der Erfüllung von Normen und Standard der Führung von Autohäusern sowie Sicherung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Normative in der Gewährleistung

  • 3 years and 11 months, Feb 1991 - Dec 1994

    Technischer Bezirksleiter

    CITROËN Deutschland AG

  • 1 month, Jan 1991 - Jan 1991

    Technischer Bezirksleiter

    CITROEN Automobil AG

    Neueinsatz, Betreuung und Beratung von Vertragswerkstätten in technischem und Kundendienstbereich

Ausbildung von Gernot Brahtz

  • 3 years, Aug 1976 - Jul 1979

    Kfz.- Technik

    OHS der LSK/LV

    Wartung und Instandhaltung von Kfz- Technik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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