Gerrit Mauszik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerrit Mauszik
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit März 2019
Fachgruppenleiter IT-Servicedesk
hagebau IT
- Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit 2015
Dispatcher im IT-Service Desk
hagebau IT GmbH
- Priorisierung von eingehenden Requests und Incidents - Kontrolle der erbrachten Lösungen - Störungsmanagement inkl. Kommunikation - Eskalationsmanagement - Kontrolle und Automatisierung von Serviceprozessen - Kontrolle und Definierung der SLA's / OLA's - Auswertungen und Kennzahlenermittlung KPI - Administration User Help Desk UHD
- 2005 - 2015
IT-Systemkaufmann
hagebau IT GmbH
- Direkter Kundenbetreuer im First- und Second-Level-Support im Bereich ERP / Rechenzentrum Betrieb
- 2003 - 2005
IT-Systemkaufmann
BuscoTech GmbH
- Zuständig für Einkauf von Hardware / Software, Angebotserstellung und Auftragserfassung bis zur Fakturierung - Beratung und Verkauf von PC-Systemen, Server-Systemen und Druck-Systemen sowie Software und Zubehör - Planung und Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen - Erstellung, Pflege und Administration des Online-Shops - Ausbilder für Auszubildende IT-Systemkaufmann und Informatikkaufleute
- 2001 - 2003
Umschulung zum IT-Systemkaufmann
Grone Schulen Niedersachsen
- 1998 - 2001
Steuerkabinenführer
Heggenstaller AG
Technische Anlagensteuerung und Programmierung von Schnittprogrammen im industriellen Sägewerk
- 1996 - 1998
Mitarbeiter Tanstellenausfuhr / Disposition
Klaeser für DEA Mineralöl AG
Tätig im Bereich Disposition und Tanstellenausfuhr sowie Tankanlagensicherheit
- 1994 - 1996
KFZ-Mechaniker / KFZ-Systemanalyst
Bosch Dienst Zöger
KFZ-Mechaniker / KFZ-Systemanalyst, Störungssuche auf dem Prüfstand und Fachmann für Dieseleinspritzpumpen Techniken
- Panzerschlosser Leopard 1 A4, Marder 1 A3 - Dienst als Koordinator für scharfes Schießen mit verbundenen Waffengattungen auf dem Truppenübungsplatz Shilo in Manitoba, Kanada - Mehrfache Auslandsverwendung
- 1986 - 1989
Auszubildender KFZ-Mechaniker
Autohaus Speckin
Ausbildung von Gerrit Mauszik
- 2001 - 2003
Informatik
Grone Schulen Niedersachsen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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