Gesine Colin
Werdegang
Berufserfahrung von Gesine Colin
- 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2022
Assistentin des Geschäftsführers
Opale Solutions AG (ehemals Ordi-Conseil AG)
- 4 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2017
Assistentin Regionaldirektion, Winterthur
Manpower AG
- 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2013
Teamleiterin Service Desk
Manpower AG, Genf (CH)
• Organisation von Arbeitsabläufen • Supervision der Service Desk Mitarbeiter • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Erstellung einer Knowledgebase • Aufnahme von Anfragen per E-Mail und per Telefon • Ticketerstellung und Weiterverfolgung • Lösung von IT-Problemen 1. Niveau • Lösung von berufsspezifischen Problemen
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2011
Service Desk Analystin
Manpower AG, Genf (CH)
• Aufnahme von Anfragen per E-Mail und per Telefon • Ticketerstellung und Weiterverfolgung • Lösung von IT-Problemen 1. Niveau • Lösung von berufsspezifischen Problemen
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2006
Mitarbeiterin Lohnbüro für temporäre Mitarbeiter
Manpower AG, Genf (CH)
• Kontrolle der Stundenzettel • Überprüfung der Lohnabrechnungen • Rechnungskorrekturen • Ablage und Archiv
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2003 - Sep. 2004
Empfangsleiterin
Hotel Ramada Encore, Genève (CH)
• Vorbereitungsarbeiten Hoteleröffnung • Erstellung von Arbeitsabläufen • Supervision der Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter • Erstellung von Dienstplänen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Zimmerreservierungen (Einzelgäste und Reise- und Geschäftsgruppen) • An- und Abreise von Hotelgästen und Reisegruppen
- 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2002
Stellvertretende Empfangsleiterin
Hotel Warwick, Genf (CH)
• Supervision der Empfangsmitarbeiter • Erstellung von Dienstplänen • An- und Abreise von Hotelgästen • An- und Abreise von Reisegruppen
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2001 - Sep. 2002
Stellvertretende Empfangsleiterin
Arosa Kulm Hotel, Arosa (CH)
• Vertretung des Chef de Réception • Kontrolle der Hotelkorrespondenz • An- und Abreise von Hotelgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2001
Schichtleiterin Rezeption
Hotel Hilton, Orly (F)
• Bedienung der Telefonzentrale • Supervision der Früh- und Spätschicht • Vertretung des Nachtmanagers Rezeption • An- und Abreise von Hotelgästen • Organisation der Lay-overs • Verrechnung der Nichtanreisen
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2000
Stellvertretende Empfangsleiterin
InterCityHotel, Wuppertal (D)
• Überarbeitung und Überwachung von Standards • Gewährleistung des operativen Ablaufs • An- und Abreise von Hotelgästen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Bearbeitung der Gästefragebögen
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 1998 - Juli 1999
Empfangsassistentin
InterCityHotel Wuppertal
• An- und Abreise von Hotelgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1997 - Juli 1998
Servicemitarbeiterin
Hôtel Les Vallées, La Bresse (F)
• Mittag – und Abendservice, indiviuelle Gäste • Mittag- und Abendservice, Gruppengäste • Frühstücksservice • Aufnahme von Bestellungen • Mise en place Restaurant • Mise en place Tagungsräume
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 1995 - Mai 1997
Empfangsmitarbeiterin
Hotel Holiday Inn Main-Taunus-Zentrum, Frankfurt (D)
• An- und Abreise von Hotelgästen • An- und Abreise von Stammgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung
- 1 Jahr, Sep. 1994 - Aug. 1995
Empfangsmitarbeiterin
Kurhotel Burtscher, Steibis (D)
• An- und Abreise von Hotelgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung • Buchung von Kuranwendungen
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1991 - Sep. 1994
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Hotel Sackmann, Schwarzenberg (D)
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
C1 (Fließend)
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