Gesine Colin

• Organisation von Arbeitsabläufen • Supervision der Service Desk Mitarbeiter • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Erstellung einer Knowledgebase • Aufnahme von Anfragen per E-Mail und per Telefon • Ticketerstellung und Weiterverfolgung • Lösung von IT-Problemen 1. Niveau • Lösung von berufsspezifischen Problemen

• Aufnahme von Anfragen per E-Mail und per Telefon • Ticketerstellung und Weiterverfolgung • Lösung von IT-Problemen 1. Niveau • Lösung von berufsspezifischen Problemen

• Kontrolle der Stundenzettel • Überprüfung der Lohnabrechnungen • Rechnungskorrekturen • Ablage und Archiv

• Vorbereitungsarbeiten Hoteleröffnung • Erstellung von Arbeitsabläufen • Supervision der Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter • Erstellung von Dienstplänen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Zimmerreservierungen (Einzelgäste und Reise- und Geschäftsgruppen) • An- und Abreise von Hotelgästen und Reisegruppen

• Supervision der Empfangsmitarbeiter • Erstellung von Dienstplänen • An- und Abreise von Hotelgästen • An- und Abreise von Reisegruppen

• Vertretung des Chef de Réception • Kontrolle der Hotelkorrespondenz • An- und Abreise von Hotelgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung

• Bedienung der Telefonzentrale • Supervision der Früh- und Spätschicht • Vertretung des Nachtmanagers Rezeption • An- und Abreise von Hotelgästen • Organisation der Lay-overs • Verrechnung der Nichtanreisen

• Überarbeitung und Überwachung von Standards • Gewährleistung des operativen Ablaufs • An- und Abreise von Hotelgästen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Bearbeitung der Gästefragebögen

• An- und Abreise von Hotelgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung

• Mittag – und Abendservice, indiviuelle Gäste • Mittag- und Abendservice, Gruppengäste • Frühstücksservice • Aufnahme von Bestellungen • Mise en place Restaurant • Mise en place Tagungsräume

• An- und Abreise von Hotelgästen • An- und Abreise von Stammgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung

• An- und Abreise von Hotelgästen • Zimmerreservierungen • Gästebetreuung • Buchung von Kuranwendungen