Gilberto Mendes

Selbstständig, Analista de Suporte Técnico, Contax

São Paulo, Brasilien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Conhecimentos na parte de suporte de provedor

atendimento usuários por telefone

CHAT e e-mail

acesso remoto a fim de identificar

classificar e solucionar os problemas apresentados

software

pacote office

correio eletrônico e dúvidas freqüentes na utiliza

registro e gerenciamento de chamados e encaminhame

pacote office avançado

redes e protocolos tcp/ip

active directory e segurança da informação.

Bis heute

Contax

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