Gilda Stangl

Sales Operations Analyst: Zentrale Ansprechpartnerin für eines der größten deutschen Unternehmen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Norwegen; Einführung neuer Prozesse und Richtlinien, inklusive interner und externer Kommunikation (Angebotserstellung und Bestellwesen); Order -, Approval- und Backlog-Management, Forecast und Reporting; Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Eskalationen; Schnittstelle bei internen Audits.

Zentrale Ansprechpartnerin für Channel Development Provider; Schnittstellenfunktion für die internen Bereiche Finance, Partner Sales, Order Management und Sales Operations; Selbständige Partnerbetreuung inkl. Forecast, Backlog-Management und Reporting; Sicherstellung der vorgegebenen Produktivitäts- und Qualitätsstandards; Ermittlung, Kommunikation, Überwachung und Quartals-Abrechnung der Marketing-Budgets; Koordination des Kommunikationsflusses für alle CDP's, sowie konstante Prozessverbesserungen.

Zentrale Ansprechpartnerin für alle logistischen und administrativen Aufgabenstellungen bei den CDP’s; Lagermanagement, Stockrotation, Forecasting (Bookings und Gutschriften); Abwicklung von Marketingprogrammen.

Planung und Organisation der Zentralisierung der Auftragsabwicklung in den Niederlanden; 3-monatiger Auslandsaufenthalt im neu geschaffenen „ Central Order Desk“ in den Niederlanden als „Trainer on the Job“; Beratung bei der Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern; Schulung und Koordination der Ansprechpersonen im Land.

Betreuung der Masterreseller, vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung, inkl. Reklamationsbearbeitung unter Berücksichtigung aller internen und externen Richtlinien, in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb; Bearbeitung von Lagerwaren-Retouren, inkl. nachträglichen Gutschriftsanforderungen für Promotions; Mitarbeit bei der weltweiten Softwareumstellung; Organisation von Produkttrainings für das gesamte Team; Pflege und Überwachung von ISO-Prozeduren.

Teamleitung der Auftragsbearbeitung; Vertriebsassistentin; Empfangssekretärin.