Giota Katsikoudis

- Manage outreach with various type of external partners (City Halls & Private locations)
 - Communicate collection missions to new partners and sign up new
 capturing opportunities - Schedule and manage regional capturing in cooperation with various parties
 Management of operations
 - Directly manage small team of local drivers/operators as well as provide direction for the daily operations and project management
 - Monitor daily production and quality

- Unterstützung der Mitarbeiter weltweit bei Fragen und Problemen das Internationalen Programm-Geschäfts betreffend und system-bezogenen Problemstellungen; - Organisieren und leiten von weltweiten “User Acceptance Tests” für verschiedene interne Systeme; - Organisieren, vorbereiten und durchführen von verschiedenen Endbenutzer-Schulungen weltweit für interne Systeme und Prozesse; - Erstellung von Ausbildungs-Konzepten für versch. Rollen; - Verfassen von “Release Notes” und Schulungs-Unterlagen

-- Leiten von User Acceptance und System Integration Tests in der Schweiz für Änderungen an diversen Systemen; -Verfassen von Release Notes und Schulungs-Unterlagen; - Durchführen von Endbenutzer-Schulungen in der Schweiz und Europa; - Erstellen von komplexen Business Objects Auswertungen für Kunden und interne Mitarbeiter (ca. 1000 Benutzer innerhalb der «Zürich»); -Unterstützung der Zürich-Mitarbeiter bei Problemen mit internationalen Systemen;

- Fristgerechte Verbuchung von Prämien und Schäden; - Bereinigung von Unstimmigkeiten mit Zedenten und europäischen Niederlassungen; - Organisation des Finanzflusses (Ein- & Auszahlungen); - Kontrolle, Bearbeitung und Ausgleich offener Posten; - Durchführung der Cession-Control (Anmahnen von ausstehenden Prämien); - Unterstützung des Underwriting (Programm-Aufsetzung, Buchhaltungs-Probleme)