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Gisa Schuh

Inhaberin, Trainer, Coach, Experte für Kundenbindung Korrespondenz / Beschwerdemanagement, Gisa Schuh - Kundenorientierte Korrespondenz

Köln, Deutschland

Skills

Seminare und Beratung rund um die schriftliche Kommunikation zur nachhaltigen Kundenbindung: kundenorientierte Korrespondenz
verständliche Briefe
lebendige Formulierungen
Textbausteine und Musterschreiben überarbeiten
souverän auf eine Beschwerde reagieren
fehlerfrei schreiben: Rechtschreibung und Kommasetzung
Deutsch für ausländische Mitarbeiter/innen
Branchen: Dienstleister wie Versicherungen
Banken
Reiseveranstalter
Telekommunikation
Gedächtnistraining

Timeline

Professional experience for Gisa Schuh

  • Current , since 1998

    Trainer, Coach, Experte für Kundenbindung Korrespondenz / Beschwerdemanagement

    Gisa Schuh - Kundenorientierte Korrespondenz

    Seminare " Kundenorientierte Korrespondenz", Großprojekt in einer großen privaten Krankenversicherung inkl. Überarbeitung von Textbausteinen in der Schadenabteilung, Seminare und Überarbeitung von Standardschreiben bei Reiseveranstaltern, Beraterfirmen, Verlagen, Versicherungen und in der Telekommunikationsbranche; Fokussierung auf Kundenzufriedenheit im schriftlichen Kundenkontakt und im Beschwerdemanagement Trainerin "Rechtschreibung und Korrespondenz" für Akademie für die deutsche Wirtschaft GmbH

  • Korrespondenz-Seminare, Überarbeitung von Textbausteinen

    Gisa Schuh - kundenorientierte Korrespondenz

Educational background for Gisa Schuh

  • 1989 - 1995

    Lehren und Lernen von Sprachen, Methodik und Didaktik in der Wissensvermittlung

    Ruhr-Universität Bochum

    Pädagogik, Portugiesisch, Französisch

Languages

  • German

    -

  • French

    Fluent

  • Portuguese

    Fluent

  • English

    Intermediate

  • Spanish

    Basic

Wants

Menschen
denen es wichtig ist
kundenfreundliche Briefe und E-Mails zu schreiben
Verantwortliche für Beschwerdemanagement
Sekretärinnen
die Wert auf Rechtschreibung und Kommasetzung legen
Alle
die Schwung und frischen Wind für ihre tägliche Korrespondenz benötigen
Menschen die ein schlechtes Gedächtnis nicht aufs Alter schieben

Interests

Japan
kulinarische Höhepunkte
Borussia Mönchengladbach
Wandern

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