Gisela Frey

Bis 2025, IT Specialist Dokumentation, Helaba
Weiterstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfangreiche IT-Support-Erfahrung
schnelle Auffassungsgabe
analytisches Denken
kundenorientiertes Handeln
kundenorientiertes Denken
Windows
Microsoft Active Directory
Langjährige Erfahrung auf dem Mainframe (IBM z/OS)
Security
z.B. TSO/ISPF
JCL
JES2
SMF
CICS
REXX
RACF
Jobsteuerung
Natural
Support
Erfahrung
Flexibilität
Freude an Herausforderungen
Mainframe
Kundendienst
Studium
Kundenservice
Kundenbindung
Auftragsabwicklung
Customer-Relationship-Management
Vertrieb
Teamfähigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Gisela Frey

  • 1 year and 3 months, Apr 2024 - Jun 2025

    IT Specialist Dokumentation

    Helaba
  • 6 years and 8 months, Jan 2016 - Aug 2022

    IT Service & Infrastruktur Management

    Helaba

    Exchange-Administration, Anwender-Support Outlook, E-Mail-Verschlüsselung, E-Mail-Analyse bzgl. Phishing/Spam; Verwaltung Mobile Devices (IOS, Android) mit Blackberry UEM

  • 6 years, Jan 2010 - Dec 2015

    Support Mitarbeiter für Handelssysteme

    Helaba

    Betrieb und Support für Handelssysteme (Bloomberg, Grand Central WM, weitere hausinterne Anwendungen auf Mainframe-Rechnern)

  • 4 years and 7 months, Jun 2005 - Dec 2009

    IT-Security-Administrator

    Helaba

    Administration der Berechtigungen auf den Plattformen Mainframe (RACF) und Windows (Active Directory); Erstellung von Sicherheitskonzepten

  • 4 years and 3 months, Apr 2000 - Jun 2004

    Support Specialist

    Software AG

    2nd Level Support für NATURAL Anwendungen (Mainframe, Unix, Windows)

  • 11 years and 11 months, May 1988 - Mar 2000

    Support Engineer

    Computer Associates

    2nd Level Support für RZ-Automatisierungsanwendungen: Jobsteuerung (CA/7, Scheduler) und Security (TopSecret) auf dem Mainframe (IBM z/OS)

Ausbildung von Gisela Frey

  • 1 year and 1 month, Mar 1987 - Mar 1988

    Systemprogrammierung Mainframe

    Control Data Institut

    COBOL, PL/1, IBM IMS, CICS, Assembler, IBM MVS

  • 4 years, Apr 1976 - Mar 1980

    Mathematik (Lehramt)

    Georg-August-Universität, Göttingen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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