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Gisela Meese

Inhaberin, Organisationsentwicklerin, Coach & Resilienztrainer®LOOVANZ https://www.alvs.de, ALVS-Strategieberatung & "Coaching am Schloss"

Bergisch Gladbach, Deutschland

Skills

Strategisch handeln auch bei Veränderungen
Mit Ihrem Team Visionen entwickeln
Professionell auf Kundenbeschwerden reagieren
Coaching
Eigene Stärken erkennen
Mitarbeiter motivieren
Ziele definieren
Lösungen finden
Changemanagement
Personalentwicklung
Moderation
Strategie entwickeln
Beschwerdemanagement
Aus Beschwerden lernen
Schriftliche Beschwerden professionell beantworten
Kundenservice
Kommunikation
Effektiv und entspannt kommunizieren
Patientenorientiert kommunizieren
Patientendialoge gelingen lassen
Mit Angehörigen kommunizieren
Coaching für Führungskräfte
Leiten ohne zu leiden
Vereine professionell managen
Vorstandsarbeit
Seminar
Vortrag
Inhouse-Seminare
Inhouse-Schulungen
Inhouse-Trainings
Beratung
Schulung
Training
Trainer
Referentin
Projektmanagement
Organisationsentwicklung
Systemische Organisationsentwicklung
systemische Organisationberatung
Klinikkommunikation
Klinikmarketing
Kommunikation im Gesundheitswesen
Resilienz
Resilienztraining
Widerstandskraft stärken
Die eigene Resilienz stärken
Lösungsorientiertes Denken
Business Coaching
Systemisches Business Coaching

Timeline

Professional experience for Gisela Meese

  • Current , since Nov 2019

    Qualifizierung Patientenfürsprechende in NRW

    Projektleiterin Landesverband der Patientenfürsprechenden in NRW e.V.

  • Current , since Jan 2018

    Offizielle Kooperationspartnerin des Bundesverbands Beschwerdemanagement (BBfG)

    Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden und Kundenbeschwerden

    Expertin für Beschwerdemanagement und Patientenorientierung

  • Current , since Oct 2016

    Organisationsentwicklerin, Coach & Resilienztrainer®LOOVANZ https://www.alvs.de

    ALVS-Strategieberatung & "Coaching am Schloss"

    Was leiste ich als Organisationsentwicklerin (IHK) für Ihr Unternehmen? • Stakeholder-Analyse: Wer sind die relevanten Stakeholder für Ihr Change-Projekt? • Strategieworkshop • Projektstrukturplan für den „Change“ • Kommunikationsplan: „Change“ kann nur erfolgreich sein, wenn er allen Beteiligten kommuniziert wird. • Sie profitieren von meiner Feldkompetenz als Kommunikationstrainerin und systemischer Coach.

  • Current , since Jan 2015

    Systemischer Coach (ECA-zert.) und Strategieberaterin

    ALVS - Klinikberatung & Coaching am Schloss

    Expertin für Meinungs- und Beschwerdemanagement, Klinikmarketing. Portfolio: Strategieworkshops und Teamcoaching, Coaching für Vereine und Vorstände, Führungskräftecoaching, Seminare

  • 19 years, Jan 2000 - Dec 2018

    Geschäftsführerin

    WHO/UNICEF-Initiative "Babyfreundlich" e.V.

    Seit 2000 bis 2018 war ich Geschäftsführerin der WHO/UNICEF-Initiative „Babyfreundlich“. Ich habe die Geschäftsstelle und ein effizientes Vereinsmanagement aufgebaut. Während meiner Geschäftsführung ist die Zahl der Mitglieder kontinuierlich gewachsen, die öffentliche Bekanntheit der Initiative steigerte sich erheblich. In Deutschland haben sich mehr als 130 Kliniken dieser Initiative angeschlossen (2000: 7 Kliniken).

  • 12 years, Jan 1992 - Dec 2003

    Referentin Beschwerdemanagement

    UNICEF - Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen

    Aufbau eines Anfragen- und Beschwerdemanagement, Bearbeitung von Spenderanfragen, Pflege der Spenderkontakte, Spenderneugewinnung. Seit 1994 Koordinatorin der WHO/UNICEF-Initiative „Babyfreundlich“ (deutscher Zweig der Babyfriendly Hospital Initiative) Kontakte zum internationalen Netzwerk der WHO/UNICEF-Initiative.

Educational background for Gisela Meese

  • Romanistik, Germanistik, Geschichte

    Universität zu Köln

    Hispanistik

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Spanish

    Intermediate

  • French

    Basic

Wants

Krankenhäuser und Kliniken
Beschwerdemanagement
Qualitätsmanagement
Kontakte zu Verbänden
Kontakte zu Vereinen
Führungskräfte
seminarteilnehmer
Interessenten für Inhouse-Seminare
Bildungseinrichtung
Akademien
seminaranbieter
Unternehmen

Interests

Beruflich interessiert an Kommunikation und Marketing im Gesundheitswesen
Management von Vereinen und Stiftungen. Privat interessiert an Sport (Mediterana Spa und Sports in Bergisch Gladbach)
Zumba
Wandern
Ski
Reisen (Spanien
Italien
Bodensee)
Buchinger-Fasten
Kultur
Kunst
Musik und Köln
gemeinsame Aktivitäten mit Freunden.

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