Gisela Meese
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gisela Meese
- Bis heute 6 Jahre, seit Nov. 2019
Qualifizierung Patientenfürsprechende in NRW
Projektleiterin Landesverband der Patientenfürsprechenden in NRW e.V.
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2018
Offizielle Kooperationspartnerin des Bundesverbands Beschwerdemanagement (BBfG)
Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden und Kundenbeschwerden
Expertin für Beschwerdemanagement und Patientenorientierung
- Bis heute 10 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2015
Systemischer Coach (ECA-zert.) und Organisationsentwicklerin (IHK)
ALVS - Coaching und Strategieberatung
Expertin für Meinungs- und Beschwerdemanagement, Klinikmarketing. Portfolio: Strategieworkshops und Teamcoaching, Coaching für Vereine und Vorstände, Führungskräftecoaching, Seminare
- Bis heute 23 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2002
ALVS-Coaching - ALVS-Strategie - ALVS-Wissen -ALVS-Seminare https://www.alvs.de
ALVS-Strategieberatung & Coaching
Was leiste ich als Organisationsentwicklerin (IHK) für Ihr Unternehmen? • Stakeholder-Analyse: Wer sind die relevanten Stakeholder für Ihr Change-Projekt? • Strategieworkshop • Projektstrukturplan für den „Change“ • Kommunikationsplan: „Change“ kann nur erfolgreich sein, wenn er allen Beteiligten kommuniziert wird. • Sie profitieren von meiner Feldkompetenz als Kommunikationstrainerin und systemischer Coach.
- 19 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2018
Geschäftsführerin
WHO/UNICEF-Initiative "Babyfreundlich" e.V.
Seit 2000 bis 2018 war ich Geschäftsführerin der WHO/UNICEF-Initiative „Babyfreundlich“. Ich habe die Geschäftsstelle und ein effizientes Vereinsmanagement aufgebaut. Während meiner Geschäftsführung ist die Zahl der Mitglieder kontinuierlich gewachsen, die öffentliche Bekanntheit der Initiative steigerte sich erheblich. In Deutschland haben sich mehr als 130 Kliniken dieser Initiative angeschlossen (2000: 7 Kliniken).
- 12 Jahre, Jan. 1992 - Dez. 2003
Referentin Beschwerdemanagement
UNICEF - Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen
Aufbau eines Anfragen- und Beschwerdemanagement, Bearbeitung von Spenderanfragen, Pflege der Spenderkontakte, Spenderneugewinnung. Seit 1994 Koordinatorin der WHO/UNICEF-Initiative „Babyfreundlich“ (deutscher Zweig der Babyfriendly Hospital Initiative) Kontakte zum internationalen Netzwerk der WHO/UNICEF-Initiative.
Ausbildung von Gisela Meese
- Bis heute
Romanistik, Germanistik, Geschichte
Universit ät zu Köln
Hispanistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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