Giulia Henne

Angestellt, Sachbearbeiterin Mahnwesen, evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesellschaft mbH
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
kaufmännische Ausbildung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Lust auf permanente Weiterentwicklung
SAP IS-U
EvoCS CRM
Microsoft Office
Erstellung von Schulungsunterlagen
Mitarbeiter-Schulungen
Moderation von Workshops
Durchführung von Workshops
Methodenkompetenz
Beratung
Qualitätsmanagement
Forderungsmanagement
Qualitätskontrolle

Werdegang

Berufserfahrung von Giulia Henne

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Sep. 2023

    Sachbearbeiterin Mahnwesen

    evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesellschaft mbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2021 - Aug. 2023

    Verwaltungsangestellte

    Stadt Dortmund
  • 4 Monate, Okt. 2020 - Jan. 2021

    Fachliche Trainerin, Qualitätssicherung/ direkte Vertriebskanäle

    EON Energie Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2019 - Sep. 2020

    Fachliche Trainerin, Qualitätssicherung/ direkte Vertriebskanäle

    innogy SE

  • 4 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2018

    Kaufmännische Angestellte Kundenservice

    innogy SE

    - Kaufmännische Kundenbetreuung im Privatkundensegment (B2C) - Bearbeiten von komplexen Beschwerdevorgängen - Beraten von Kunden zu Produkten und Tarifen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015

    Auszubildende zur Kauffrau für Dialogmarketing

    RWE Vertrieb AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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