Giulianna Groke
Angestellt, Call, Zürich
Frankfurt am Main, Germany
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Giulianna Groke
- Current 14 years and 1 month, since May 2012
Call
Zürich
Schadenaufnahme im ZKC
- 2 years and 4 months, May 2009 - Aug 2011
Agent
DB Dialog
Callcenter Agent im Bereich Kundenbetreuung für Onlinebuchung bei der DB.
- 1 year and 8 months, Oct 2007 - May 2009
Callcenter Agent +Backoffice
VCS
Callcenter Agent Inbound für Rechnungsbeschwerde mit gleichzeitiger Tarifoptimierung. Backoffice für Auftragsannahme und Prüfung. Rufnummernmitnahme -Vergabe und Schaltung
Sprachen
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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