Göksel Gürgen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Göksel Gürgen
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022Raiffeisen Schweiz
Head of Service Delivery Management Payment Channels
- 5 years and 3 months, Apr 2016 - Jun 2021Raiffeisen Schweiz
Leiter Betreuung und Support elektronische Kundenkanäle
Personelle und fachliche Führung der Gruppe Betreuung und Support Kundenkanäle, Sicherstellung des Produktionsbetriebs Kundenkanäle, Verantwortlich für den Fach-Supportprozess 2-nd Level (E-Banking, Beratersysteme, Online-Applikationen, Sicherstellen der fachlichen Ausfallprozesse (Notfallkonzept, BCM), Eskalationsmanagement und Kommunikationsverantwortung bei Störungen und Ausfällen. Single Point of Contact für alle E-Banking Security Fälle, Unterstützung bei Releases, Patches und Hotfixes
- 6 years and 3 months, Jan 2010 - Mar 2016
Wirtschaftsinformatiker
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
Verantwortlich für HRM-, Ausbildungs- und Personalvorsorgesysteme
- 4 years and 8 months, May 2005 - Dec 2009
Organisations-Officer Senior und stv. Gruppenleiter
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
- 5 years and 4 months, Jan 2000 - Apr 2005
System Engineer
Raiffeisen Informatik AG
- 1 year and 10 months, Mar 1998 - Dec 1999
IT Assistant
VZ Vermögenszentrum
Support, Server- und Netzwerkadministration
- 5 years and 11 months, Apr 1992 - Feb 1998
Elektroniker
Elesta AG Elektronik
- Elektroniker (Mess- und Prüftechnik) Kundenreparaturen, Hardware-Entwicklung, Mess- und Prüfegeräte Unterhalt, Qualitätssicherung (ISO 9001)
Ausbildung von Göksel Gürgen
- 6 months, Feb 2019 - Jul 2019
Digital Business
HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
Digital Transformation, Cyber Security, Cyber Defence, Hacking, Digital Risk Management, Datenschutz, Digital Forensics, Digital Business Modelle
- 8 months, May 2010 - Dec 2010
Leadership
Fachhochschule St.Gallen
Zielführung und Zielcoaching, Self Management und Life Balance, Personal Leadership, Vernetztes Denken im Management, Meeting und Moderation, Führung in schwierigen Situationen
- Current 16 years and 7 months, since Nov 2009
Betriebswirtschaft
Fachhochschule St.Gallen
Managementlehre, Marketing, Finanzielles und betriebliches Rechnungswesen, Mittelfluss- und Investitionsrechnen, Obligationenrecht, Staats- und Verwaltungsrecht, Volkswirtschaftslehre, Führungslehre
- 7 months, May 2005 - Nov 2005
Grundwissen Bank
CYP
Geld, Bank und Wirtschaft, Bankwesen Schweiz, Sorgfaltspflicht, Geldwäscherei, Bankkundengeheimnis, Passivgesschäft und Zahlungsverkehr, Finanz- und Handelsgeschäft, Kreditgeschäft, Verkaufsschulung
- 7 months, Apr 2005 - Oct 2005
TÜV Akademie GmbH
- 1 year and 7 months, Apr 2005 - Oct 2006
Business Process Development
WISS: Wirtschaftsinformatikschule Schweiz St.Gallen
- 1 year and 1 month, Jan 1998 - Jan 1999
Institut für berufliche Weiterbildung Graubünden / IBW Chur
Mathematik, Elektrotechnik, Systemtechnik, Betriebssysteme, Datenbanken, Installationspraxis, Telematik, Arbeitsplatzinformatik
- 4 years and 1 month, Apr 1988 - Apr 1992
Mess-, Regel- und Prüftechnik
Berufsschulzentrum Buchs SG
Elektrotechnik, Elektronik, Digitaltechnik, Programmierung: Basic, Turbo Pascal, Assembler
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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