Göksel Gürgen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Göksel Gürgen
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Mai 2025Raiffeisen Schweiz
Head of Digital Banking & Business Services
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2022 - Apr. 2025Raiffeisen Schweiz
Head of Service Delivery Management Payment Channels
- 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2021Raiffeisen Schweiz
Leiter Betreuung und Support elektronische Kundenkanäle
Personelle und fachliche Führung der Gruppe Betreuung und Support Kundenkanäle, Sicherstellung des Produktionsbetriebs Kundenkanäle, Verantwortlich für den Fach-Supportprozess 2-nd Level (E-Banking, Beratersysteme, Online-Applikationen, Sicherstellen der fachlichen Ausfallprozesse (Notfallkonzept, BCM), Eskalationsmanagement und Kommunikationsverantwortung bei Störungen und Ausfällen. Single Point of Contact für alle E-Banking Security Fälle, Unterstützung bei Releases, Patches und Hotfixes
- 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2010 - März 2016
Wirtschaftsinformatiker
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
Verantwortlich für HRM-, Ausbildungs- und Personalvorsorgesysteme
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2009
Organisations-Officer Senior und stv. Gruppenleiter
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
- 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2000 - Apr. 2005
System Engineer
Raiffeisen Informatik AG
- 1 Jahr und 10 Monate, März 1998 - Dez. 1999
IT Assistant
VZ Vermögenszentrum
Support, Server- und Netzwerkadministration
- 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 1992 - Feb. 1998
Elektroniker
Elesta AG Elektronik
- Elektroniker (Mess- und Prüftechnik) Kundenreparaturen, Hardware-Entwicklung, Mess- und Prüfegeräte Unterhalt, Qualitätssicherung (ISO 9001)
Ausbildung von Göksel Gürgen
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2025 - März 2026
CAS Führung im Banking
Hochschule Luzern
- 1 Jahr, Aug. 2021 - Juli 2022
CAS Berufskundlicher Unterricht BKU/SEK II
Pädagogische Hochschule St. Gallen
Methodik, Didaktik, Entwicklungs- und Individualpsychologie
- 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2019
CAS Digital Risk Management
HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
Digital Transformation, Cyber Security, Cyber Defence, Hacking, Digital Risk Management, Datenschutz, Digital Forensics, Digital Business Modelle
- 8 Monate, Mai 2010 - Dez. 2010
CAS Strategisches Leadership
Fachhochschule St.Gallen
Zielführung und Zielcoaching, Self Management und Life Balance, Personal Leadership, Vernetztes Denken im Management, Meeting und Moderation, Führung in schwierigen Situationen
- 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010
CAS in Betriebswirtschaft
Fachhochschule St.Gallen
Managementlehre, Marketing, Finanzielles und betriebliches Rechnungswesen, Mittelfluss- und Investitionsrechnen, Obligationenrecht, Staats- und Verwaltungsrecht, Volkswirtschaftslehre, Führungslehre
- 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2005
Grundwissen Bank
CYP
Geld, Bank und Wirtschaft, Bankwesen Schweiz, Sorgfaltspflicht, Geldwäscherei, Bankkundengeheimnis, Passivgesschäft und Zahlungsverkehr, Finanz- und Handelsgeschäft, Kreditgeschäft, Verkaufsschulung
- 7 Monate, Apr. 2005 - Okt. 2005
TÜV Akademie GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2005 - Okt. 2006
Business Process Development
WISS: Wirtschaftsinformatikschule Schweiz St.Gallen
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1998 - Jan. 1999
Institut für berufliche Weiterbildung Graubünden / IBW Chur
Mathematik, Elektrotechnik, Systemtechnik, Betriebssysteme, Datenbanken, Installationspraxis, Telematik, Arbeitsplatzinformatik
- 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 1988 - Apr. 1992
Mess-, Regel- und Prüftechnik
Berufsschulzentrum Buchs SG
Elektrotechnik, Elektronik, Digitaltechnik, Hard- und Softwareentwicklung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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