Gonzalo Venegas

• Order Management • Kundenbetreuung • Aufbauen einer hohen Kundenzufriedenheit durch langfristige, kompetente Kundenbindung • Tätigen von Bestandsanalysen für einen optimalen Überblick über die Umsätze und Schwachstellen • Schnelles und genaues Erledigen der Aufgaben sowie vorausschauendes und präzises Planen für kommende Tage und Wochen. • Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen.

• Koordination der Aufgaben innerhalb des Teams, Verteilen von Verantwortlichkeiten und Motivation der Teammitglieder • Erstellen und Auswerten von Statistiken und Analysen sowie Bereitstellen von Reportings • Optimales Nutzen des vorhandenen Budgets • Organisieren und Durchführen von Schulungen beim Kunden vor Ort • Data Analyse und entsprechende Reporterstellung • Methodisches Vorgehen, um Projekte innerhalb der vorgegebenen Frist umzusetzen

• Koordination für die Erstellung von POS-Material für die entsprechenden Marken und Kampagnen • Beratung für POS-Material für die verschiedenen Kampagnen und Marken • Recherche und Präsentation von Trends und Innovationen im POS-Bereich • Steuerung und Durchführung von internen Projekten • Logistische Koordination der Lieferung von POS-Material • Zusammenarbeit mit Brand Managern für Marketingkampagnen mit POS-Material. • Verantwortlich für Budgetplanung und Kontrolle

• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen. • Aufbauen, Pflegen und strategisches Weiterentwickeln von Kundenbeziehungen. • Professionelle Repräsentation des Unternehmens durch Erteilen umfassender, korrekter und fachkundiger Informationen • Genaue Dokumentation aller Vorgänge und Erfassen der Daten im CMR-Softwaresystem • Order Management • Zusammenarbeit mit Export Managern

• Verbreitung von Meetings sowie Erstellung und Durchführung von Präsentationen • Prüfung und Analyse von Konkurrenten und Benchmarks • Identifizierung relevanter Geschäftsfelder und potenzieller Kapazitäten für die Geschäftsmodellerweiterung. • Entwicklung von Verkaufsstrategien und Business Plänen. • Abschließen von Verträgen für strategische Partnerschaften mit relevanten Verbänden neuer Märkte. • Aktive Akquise von Neukunden und Entwicklungspartnern sowie Aufbau strategischer Allianzen.

• Vorbereiten von Meetings sowie Erstellung und Durchführung von Präsentationen. • Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliche Abwicklung von Reklamationen. • Professioneller Umgang mit Bargeld und allen relevanten Zahlungsmethoden. • Selbstständige Erschließung und Vermarktung der Produktlinie inkl. Import Prozess und Marketing.

• Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails. • Übertragung von Dokumenten und Rechnungen • Erstellung von Digitale Datenbanken • Kontaktaufnahme zu Schuldnern und Aufbau von Lösungsstrategien

Marketing

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