Dipl.-Ing. Gordon Brändel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gordon Brändel
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2022
Head of Team GK-SBNS4 bei der Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
Deutsche Telekom Business Solutions GmbH / Deutsche Telekom AG
Teamleiter im Servicemanagement mit Fokus auf die Betreuung der regionalen Kundenverträge im Geschäftskundenbereich der Solution Business Unit in der Region Nord.
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2020
Head of Squad Enterprise Networks 2, TC Order Management
Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
Leiter eines Teams von Inside Service Managern für die Auftragsbearbeitung von großen Rahmenverträgen von Kunden mit Schwerpunkt Telekommunikation Services im Bereich Deutsche Telekom Business Solutions für XL Kunden, in Münster; verantwortlich für das Ordermanagement von Kunden mit Schwerpunkt aus dem öffentlich rechtlichen Bereich und individuellen Kundenlösungen im TC Umfeld bundesweit sowie Eskalationsverantwortung in verschiedenen Kundenprojekten und Realisierungsaufträgen.
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2020
Leiter PU TC Services Ordermanagement Team Enterprise Networks 2
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
Leiter eines Teams von Service Managern für die Auftragsbearbeitung von großen Rahmenverträgen von Kunden mit Schwerpunkt Telekommunikation Services im Bereich T-Systems International GmbH, in Münster; verantwortlich für das Servicemanagement von Kunden mit Schwerpunkt aus dem Bereich öffentlich rechtlichen Bereich und individuellen Kundenlösungen der T-Systems bundesweit sowie Projektleitungsfunktionen in verschiedenen Kundenprojekten und Unternehmenstransformationen.
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2018
Leiter Service Management FK&B Team Kirchen und Soziales
T-Systems International GmbH
Führung eines Teams von Service Managern. Bestandskundenmanagement von Rahmenvertragskunden. Steuerung von Teilen größerer Aufträge oder von mehreren Kundenaufträgen. Service Level und Financial Management der betreuten Verträge. Direkte Abstimmung mit Kunden und Sales für die Bestandsverträge. Identifikation von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung der Bestandsverträge. Koordinierende Beteiligung am Eskalationsmanagementprozess. Ausplanung der Bestandsverträge für Umsatz und Ergebnis.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2016
Leiter Service Delivery Management Public & Health LK2 Team 2
T-Systems International GmbH
Ausbildung von Gordon Brändel
- 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 1986 - März 1990
Nachrichtentechnik
Fachhochschule Bergbau in Bochum
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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