Gozel Soyunkhanova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gozel Soyunkhanova
- 2 years and 9 months, Jul 2006 - Mar 2009
Supervisora de Helpdesk de aplicaciónes web del banco
”Credit Europe Bank Ltd. Russia”.
Supervisora de Helpdesk de aplicaciónes web del banco (soporte técnico remoto y telefónico a usuarios con applicación principal del banco (tecnología Java, Oracle 9i base de datos) a los usuarios; resolución y registración de incidentes en base de datos Helpdesk; colaboración con el 2 º (analistas) y el 3 nivel (developers) de soporte; escritura de los manuales para usuarios; gestión de las relaciones dentro de equipo de soporte; preparar informes y Estadística informe a la Gerente de la 2 º nivel de soport
- 4 months, Dec 2005 - Mar 2006
Operadora de 1ª línea de soporte SAP
“IBS” (Información de Sistemas para Empresas), Russia, Moscú.
instalación de SAP GUI via la connexión remota; administración de los profiles de usuarios de SAP; cambio y desbloqueo de contraseñas SAP de los usuarios; localización y resolución de los errores SAP contando de impresión; communicación con Nivel 2 de Soporte Técnico
- 4 years and 6 months, Jul 2001 - Dec 2005
Testeadora y soporte técnico de aplicaciones web a clientes
”Consul”, (Departamento de Información Técnica para empresas), Moscú, Russia
elaboración de los tests differentes de applicación web, intranet portals, análisis de errores de los clientes contando CRM de web sitio, soporte técnico a los usuarios
- 8 months, Dec 2000 - Jul 2001
Curadora de exposiciones fijas y móviles (exposición de ropa, calzado y alfombra
Galería Privada “Ensi”.
Curadora de exposiciones fijas y móviles (exposición de ropa, calzado y alfombras tradicionales); traductora de Ingles a Ruso y al revés.
Ausbildung von Gozel Soyunkhanova
- 14 years and 7 months, Sep 1985 - Mar 2000
Turkmen State Academy of Arts
Historia y Teoria de Arte Mundial
Sprachen
Spanish
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