Gregor Krause
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gregor Krause
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Fachinformatiker Systemintegration
2nd Level Service Desk, Ticketaufnahme und Dokumentation mit ITSM (SLA), Troubleshooting-E-Mail/Telefon/Teams im Bereich Office365, Hardware, Peripherie, AD, Drucker, Mobile, Leasingrefresh, Mediatechnik, Softwareverteilung (SCCM)
1st & 2nd Level Support
Verantwortlich für den Rollout Ablauf, Erfassung und Vorbereitung der Hardware, Kontrolle der Softwareninstallationen (Baramundi), Client Check-Listen, Verpackung und Ausgabe an den Fieldservice, Auslieferungen mit 1-1 Übernahme der Altsoftware und Konfigurationen, Service Desk Support je nach Bedarf
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