Grover Mewborn

Mit Anwendung detaillierten und ganzheitlichen Wissen über Netzwerke/Endpoint/Log Forensik, verantwortlich für die Untersuchung, Einschätzung und Gliederung von Sicherheitsstörmeldungen. Mitarbeit bei fortgeschrittenen Hunting und Forschungsprojekten. Als Schichtleiter verantwortlich für sechs oder mehrere Mitarbeiter in interkulturellen Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Erschuf SOPs und Training für Einführung Systems. Metriken Project: Lieferte ausführlichen Blick von Störmeldungen/Reaktion.

Erhaltung von Netzwerk und System Funktionalität. Schaffung, Dokumentation und Verfeinerung von Prozessen und Verfahren. Gestaltung von Metriken für System Quality Project Berichte. Entwicklung und Erweiterung von Überwachungssystemen und Dashboards. Erkennen von Aufgaben, die automatisiert werden können. Entwicklung Produktion eingesetzten Python Programms. Zusammenarbeit mit Kundenbetreuer um die Kundenzufriedenheit zu unterstützen.

Installation der neuen Software mit einem serverbasierten Bedienungsfeld. Durchführung einer Bewertung des neuen Systems mithilfe der Kunden, Gestaltung einer neuen Software zu zukünftigen Fehlersuche- und behebung. Zügiges Arbeiten mit schnellem Tempo, mit weitgehenden Multitasking und sicheres Arbeiten mit vertraulichen Daten. Schlug vor, Möglichkeiten zu Automation von Prozessen, um Fehler zu reduzieren und Zeit zu sparen.

Tätigkeit bei einem großen telefonischen Kundendienst für Gesundheitspflege. Fehlerbehebung bei Kundenprobleme und Verwaltung von Kundenkontos. Ausweiten, oder Weiterleiten von Anrufen, wenn nötig. Erhalten von Datenbanken über Anrufer, Probleme und Lösungen. Verbreitung von Informationen im Bezug auf Veränderungen in der Standardarbeitsanweisung unter Mitarbeitern.