
Günter Fellner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Günter Fellner
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020
Zonenleiter / Distriktleiter / Aftersales Business Manager
Ford Motor Company Austria
Unterstützung der Partner in allen relevanten Belangen im Service- und Teilegeschäft; Vereinbarung und Begleitung von Verkaufs-, Kundenzufriedenheits- und Programmzielen sowie Jahresvorausplanung; Kommunikation der Service Aktionen an die Händler; Überwachung der Teileperformance, Erarbeitung korrektiver Maßnahmen in Abstimmung mit den Händlern; Weiterentwicklung der Händler im Aftersalesbereich; Unterstützung bei Kundenbeschwerden; Marktbeobachtung u. Analysen
- 6 Jahre und 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2019MSX International
Project manager and consultant sell more services and spare parts (automotive).
Fundierte Lösungen zur Optimierung der Aftersales Abläufe im Autohaus. Pragmatische Optimierung notwendiger Prozesse im Autohaus. Steigerung von Umsatz und Rentabilität bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit. Coaching on the Job. Garantie Coaching, Auditierungen im Sales als auch Aftersalesbereich, Überprüfungen von Händlerstandards und deren Abläufe. Project manager and consultant sell more services and spare parts. Increase the profitability and customer satisfaction
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2013
Sales Engineer and Trainer
Geislinger
Kalkulation, Erstellen von Angeboten für: Ersatzteile, Ersatzprodukte, Instandsetzungen, Messungen im Bereich der Drehschwingungen, Auftragsverfolgung bezüglich Termintreue, Betreuung, Koordination und Terminsteuerung von weltweiten Monteureinsätzen, aktive Betreuung weltweiter Bestandskunden, Gewinnung von Neukunden, Erstellen und Durchführung von Verkaufspräsentationen, Erstellen von Schulungsunterlagen, Schulungen von externen Servicepartner, Schulung der Serviceabteilungen
- 5 Monate, Juni 2010 - Okt. 2010
Area Sales Manager
Michelin Reifenverkaufsgesellschaft mbH
Umsetzung von Verkaufsstrategie und -zielen im jeweiligen Gebiet - Kundenberatung - Pflege unseres Kundenstammes und Akquisition von Neukunden - Erstellung von Verkaufsstatistiken, Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtung im Zielgebiet - aktive Mitarbeit bei der Entwicklung der Vertriebsstrukturen
- 2 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2009
Customer Service
KTM Sportcar
Projektkoordination diverser Projektarbeiten, Vertrieb der Fahrzeuge (International), Aktive Teilnahme bei internationalen Sales- und Marketingmeetings, Trainer im Bereich Sales und Aftersale (Deutsch und Englisch), Vetrtragserstellungen im Bereich Sales und Aftersales, Europaweite Werkstättenevaluierungen und Partnerauditierungen, Aufbau eines europaweitem Händler- und Werkstattnetzwerkes (Dealer Development), Complaint Management, Warranty und Warranty Handling (Weltweit),...
- 7 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2007
Abteilungsleiterstellvertreter
ÖFAG
Abteilungsleiterstellvertreter im Hauptbetrieb, Zeitweiliger Niederlassungsleiter in dem Hauptbetrieb angehörenden Zweigstellen, laufende interne und externe markenspezifische und markenunabhängige Weiterbildungen, Leiter Technik Center für Opel Fahrzeuge, Schulungsplanung für den gesamten Betrieb inklusive der Zweigstellen (ca. 90 schulbare Mitarbeiter)
- 9 Jahre und 9 Monate, Okt. 1990 - Juni 2000
Kundendienstberater
ÖFAG
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 1987 - Sep. 1990
Angestellter
ÖFAG
Ausbildung von Günter Fellner
- 4 Jahre, Aug. 1982 - Juli 1986
Maschinenbau, Kraftfahrzeugbau
Fachschule der HTBLA Steyr
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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