Prof. Dr. Guido Kiell

Angestellt, Professor für Wirtschaftspsychologie, RFH Köln

Köln, Germany

Skills

psychologische Zielgruppensegmentierung
Marketing-Performance Measurement-Systeme.
analytisches und operatives CRM
Einschlägige Erfahrungen auf den Gebieten Customer
Customer Care
Mystery Shopping
Silent Monitoring
Performance-Measurement und Performance Management
Steuerung von Serviceprozessen durch CRM und CEM S
Kundenwertanalyse / Customer Lifetime Value
Data Mining
Customer-Relationship-Management
Leitung
Marktforschung
Analytisches CRM

Timeline

Professional experience for Guido Kiell

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2019

    Professor für Wirtschaftspsychologie

    RFH Köln

  • 4 years, Oct 2015 - Sep 2019

    Leiter Kundenforschung / Head of Customer Research

    Organomics GmbH
  • 2 years and 6 months, Mar 2013 - Aug 2015

    Head of Business Unit Financial Research

    YouGov Deutschland AG

  • 3 years and 4 months, Nov 2009 - Feb 2013

    Director Measurement

    Grass Roots Germany GmbH

    Direktor Servicegruppe Measurement / Marktforschung

  • 1 year and 3 months, Aug 2008 - Oct 2009

    Senior Consultant

    Grass Roots Performance GmbH

  • 3 years and 6 months, Feb 2005 - Jul 2008

    Senior Berater

    psychonomics AG

    Leiter Bereich analytisches CRM, Data Mining und Zielgruppenmanagement

  • 3 years, Feb 2002 - Jan 2005

    Berater

    psychonomics AG

  • 4 years and 7 months, Jul 1997 - Jan 2002

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Universität Köln, Institut für Wirtschafts- und Sozialpsychologie

    Forschungs- und Lehrtätigkeit in den Bereichen Consumer Behaviour und Economic Psychology

Educational background for Guido Kiell

  • Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftspsychologie

    Universität Bonn, Universität Köln

    Psychologische Entscheidungstheorie, Behavioral Finance, Consumer Behavior, Markt- und Preistheorie

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • French

    -

Interests

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