Guido Schlechtriem

Angestellt, Cisco Contact Center Solution Management, E.ON Digital Technology GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Solution Architektur
ITIL
Reporting
Programmierung
Wissensmanagement
SLA
Microsoft SQL Server
Administration
Scrum
Agile Methods
Cisco UCCE/IPCC
Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Guido Schlechtriem

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Cisco Contact Center Solution Management

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Current 8 years and 8 months, since Oct 2017

    Cisco Contact Center Solution Management

    innogy SE

  • Current 8 years and 8 months, since Oct 2017

    Cisco Contact Center Solution Management

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Current 9 years and 2 months, since Apr 2017

    Processes & Service Management

    innogy SE

  • Current 26 years and 5 months, since 2000

    Service Control Tools & Technology

    RWE IT GmbH

    Administraton Knowledgemanagement; ITIL Incident und Problemmanagement und SLA-Reporting; Programmierung und Administration MS SQL Server 2000, 2005, 2008

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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