Guido Schlechtriem

Angestellt, Cisco Contact Center Solution Management, E.ON Digital Technology GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Solution Architektur
ITIL
Reporting
Programmierung
Wissensmanagement
SLA
Microsoft SQL Server
Administration
Scrum
Agile Methods
Cisco UCCE/IPCC
Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Guido Schlechtriem

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Cisco Contact Center Solution Management

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2017

    Cisco Contact Center Solution Management

    innogy SE

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2017

    Cisco Contact Center Solution Management

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017

    Processes & Service Management

    innogy SE

  • Bis heute 25 Jahre und 7 Monate, seit 2000

    Service Control Tools & Technology

    RWE IT GmbH

    Administraton Knowledgemanagement; ITIL Incident und Problemmanagement und SLA-Reporting; Programmierung und Administration MS SQL Server 2000, 2005, 2008

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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