Mag. Guillermo Rafael Cárdenas Arévalo

implementar actividades de aseguramiento de calidad y mejora de procesos a nivel organizacional. Identificar propuestas de mejora o alternativas de solución que permitan viabilizar los Planes Individuales de Integración de prestadores de servicios de saneamiento.

Responsable de realizar el seguimiento a la emisión y facturación de las pólizas a fin de verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para el mismo. Conciliación de abonos y facturas de las primas recaudadas a fin de controlar los ingresos obtenidos en el periodo. Supervisar el registro de ventas a fin de informar los ingresos obtenidos para su registro contable. Elaborar informes técnicos a fin de presentarlos a la instancia correspondiente para la toma de decisiones.

Supervisión y control de los procesos de pensiones de Jubilación, Sobrevivencia e Invalidez, vigilando el cumplimiento de los plazos normativos e internos. Coordinación y comunicación directa con la Asociación Peruana de Empresas de Seguros – APESEG, así como también con las demás compañías de seguros. Optimización de procesos productivos y distribución de los niveles de producción entre el equipo de trabajo.

Realicé el análisis, diagnóstico y puesta en marcha de procesos de mejora en los Departamentos de Prestaciones – Área de Pagos, y Canales de Atención – Mantenimiento de Afiliados. Auditor senior en temas de Calidad, conocimiento de la norma ISO: 9001 y de la Metodología Lean Office. Con capacitación en Evaluación, Diseño y Gestión de Procesos, Gestión de Calidad y mejora continua de procesos (desarrollado como Auditor senior en Calidad).

Supervisión y control de procesos de Afiliaciones, Traspasos y Archivo Central, coordinación y comunicación directa con la SBS y demás administradoras. Distribución del trabajo e intercambio de funciones entre el personal para el beneficio y desarrollo del área. Mejora de procesos productivos. Auditor Senior en temas de Calidad e integrante del equipo de Formadores de PRIMA AFP.