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Gurpreet Singh

Angestellt, Produktverantwortlicher Abrechnungssysteme, BITMARCK-Unternehmensgruppe
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

eine schnelle Auffassungsgabe
strukturierte und analytische Denkweise
hohe Teamfähigkeit
Prozessoptimierung
Application Management
IT-Projektmanagement
Agile Entwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Gurpreet Singh

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022

    Produktverantwortlicher Abrechnungssysteme

    BITMARCK-Unternehmensgruppe

    - Fachliche Führung (10 Beschäftigte) - Wirtschaftliche, technische Produktverantwortung (End-to-End) für 22 Services (50 Applikationen), Sicherstellung reibungsloser Betrieb - (Teil-)Projektleitung verschiedenster (Kunden-)Projekte, z.B. Ausrichtung der BITMARCK als Managed Service Provider - Übergreifende Koordination bei IT-Großstörungen - Budgetverantwortung i.H.v. 2,5 Mio.€ - Zusammenarbeit mit den Kunden, Servicelinienverantwortlichen, People Leads, Agile Coaches - Arbeiten u.a. nach agilen Methoden

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2020

    People Lead

    BITMARCK-Unternehmensgruppe

    - Disziplinarische Führung von bis zu 40 Beschäftigten (deutschlandweit) - Stärkengerechter Einsatz der Beschäftigten - Sparringspartner für Selbstreflexion & persönliche Entwicklung, - Mediator bei Konflikten - Zusammenarbeit mit fachlichen Führungskräften, Agile Coaches und Personalbereich - Begleitung des Transformationsprozesses in eine agile Organisationsstruktur

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2020

    Teamleiter Kassenanwendungen (Application Management)

    BITMARCK-Unternehmensgruppe

    - Fachliche Führung von 11 Beschäftigten - Übertragung von disziplinarischen Tätigkeiten durch den Abteilungsleiter (z.B. strukturierte Feedback-, Entwicklungs-, Konfliktgespräche) - Serviceverantwortung für bis zu 50 Produkte - (Teil-)Projektleitung verschiedenster (Kunden-)Projekte - Abteilungsübergreifende Koordination von Großstörungen - Stv. Budgetverantwortung für die Abteilung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2014 - Juni 2016

    Problem Manager

    BITMARCK-Unternehmensgruppe

    - Verantwortlich für den Prozess "Problem Management" nach ITIL - Großstörungskoordination & Erarbeitung nachhaltiger Lösungen - Zusammenarbeit mit internen wie externen Schnittstellen - Mitwirkung an Erst- und Rezertifizierung ISO20000

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2014

    Mitarbeiter im Problem Management

    BITMARCK-Unternehmensgruppe

    Aufgaben analog Problem Manager ohne Prozessverantwortung

  • 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2012

    Praktikant Kundenservices

    BITMARCK-Unternehmensgruppe

    - Angebots- und Auftragsmanagement - Mitarbeit im Vertriebsinnendienst - Aneignung von Erfahrungen im SLA-Umfeld - Erstellung Bachelor-Thesis

  • 3 Monate, Jan. 2009 - März 2009

    Desktop Supporter

    Panasonic Industrial Europe GmbH

    - First Level Support - Mitbetreuung des Bereichs Desktop Support Betreuung von 450 Benutzern in Europa (u.a. englischsprachig)

Ausbildung von Gurpreet Singh

  • 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2012

    Auslandssemester Betriebswirtschaftslehre

    International Business School Budapest

  • 3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012

    Betriebswirtschaftslehre

    FH Wedel

    Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

    Panasonic Industrial Europe GmbH, Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Panjabi

    -

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