
Gurpreet Singh
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gurpreet Singh
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022BITMARCK-Unternehmensgruppe
Produktverantwortlicher Abrechnungssysteme
- Fachliche Führung (10 Beschäftigte) - Wirtschaftliche, technische Produktverantwortung (End-to-End) für 22 Services (50 Applikationen), Sicherstellung reibungsloser Betrieb - (Teil-)Projektleitung verschiedenster (Kunden-)Projekte, z.B. Ausrichtung der BITMARCK als Managed Service Provider - Übergreifende Koordination bei IT-Großstörungen - Budgetverantwortung i.H.v. 2,5 Mio.€ - Zusammenarbeit mit den Kunden, Servicelinienverantwortlichen, People Leads, Agile Coaches - Arbeiten u.a. nach agilen Methoden
- Disziplinarische Führung von bis zu 40 Beschäftigten (deutschlandweit) - Stärkengerechter Einsatz der Beschäftigten - Sparringspartner für Selbstreflexion & persönliche Entwicklung, - Mediator bei Konflikten - Zusammenarbeit mit fachlichen Führungskräften, Agile Coaches und Personalbereich - Begleitung des Transformationsprozesses in eine agile Organisationsstruktur
- 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2020BITMARCK-Unternehmensgruppe
Teamleiter Kassenanwendungen (Application Management)
- Fachliche Führung von 11 Beschäftigten - Übertragung von disziplinarischen Tätigkeiten durch den Abteilungsleiter (z.B. strukturierte Feedback-, Entwicklungs-, Konfliktgespräche) - Serviceverantwortung für bis zu 50 Produkte - (Teil-)Projektleitung verschiedenster (Kunden-)Projekte - Abteilungsübergreifende Koordination von Großstörungen - Stv. Budgetverantwortung für die Abteilung
- Verantwortlich für den Prozess "Problem Management" nach ITIL - Großstörungskoordination & Erarbeitung nachhaltiger Lösungen - Zusammenarbeit mit internen wie externen Schnittstellen - Mitwirkung an Erst- und Rezertifizierung ISO20000
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2014BITMARCK-Unternehmensgruppe
Mitarbeiter im Problem Management
Aufgaben analog Problem Manager ohne Prozessverantwortung
- Angebots- und Auftragsmanagement - Mitarbeit im Vertriebsinnendienst - Aneignung von Erfahrungen im SLA-Umfeld - Erstellung Bachelor-Thesis
- 3 Monate, Jan. 2009 - März 2009
Desktop Supporter
Panasonic Industrial Europe GmbH
- First Level Support - Mitbetreuung des Bereichs Desktop Support Betreuung von 450 Benutzern in Europa (u.a. englischsprachig)
Ausbildung von Gurpreet Singh
- 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2012
Auslandssemester Betriebswirtschaftslehre
International Business School Budapest
- 3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012
Betriebswirtschaftslehre
FH Wedel
Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009
Ausbildung zum Informatikkaufmann
Panasonic Industrial Europe GmbH, Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Panjabi
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