Gustavo Ariel Rinaudo

Tengo a mi cargo un equipo de más de 120 colaboradores, coordinando la gestión de más de 4 áreas de atención al cliente. Procesos de reingeniería y cambios culturales.

Docente Nivel Superior de las Cátedras Marketing III, Marketing IV, Desarrollo de Producto y Publicidad. Licenciatura en Comercialización UTN – IMP.

Instructor de los Módulos Política de Producto, Precio y Plaza y otros módulos de capacitación.

Departamento: Dirección, Me encuentro a cargo del desarroyo de un proyecto de consultoría de empresas en red. Está dirigido a las Pymes del interior del país. En estos momentos estamos en el desarrollo de la planificación del negocio y en un primer reclutamiento de consultores y profesionales free lance y/o part time que estén interesados y reunan las condiciones del perfil necesario.

Departamento: Otro, He estado a cargo de algunas charlas/seminarios para instituciones educativas. 23/8/2006 - Seminario RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA dictado a los alumnos de 3er año I.C.C (Instituto de Ciencias Comerciales) 31/5/2006 - Seminario TELEMARKETING Y CRM dictado a los alumnos de 3er año I.C.C (Instituto de Ciencias Comerciales) 28/9/2007 - Clase especial TELEMARKETING dictado a los alumnos de 2do y 3er año I.C.C (Instituto de Ciencias Comerciales) - Cátedra de Mkt Directo y Dir de Vtas

Departamento: Ventas - Comercial, Gestión y desarrollo de colaboradores y equipos de trabajo. Reemplazos de jefatura temporarios. Definición y ejecución de planes de acción. Definición de indicadores cuali-cuantitativos. Desarrollo de procesos y sistemas de evaluación / seguimiento.

Departamento: Marketing - Comunicación, Responsable Comercialización. Contenidos, Estrategia Comercial, Marketing. fijaciondeprecios.com es el primer portal en español dedicado a la difusión y discusión de temas vinculados con la fijación de precios. Está orientado a todos aquellos que tengan inquietudes vinculadas a la fijación de precios dentro del ámbito de los negocios, académico, gubernamental y ONGs. Dentro del portal puede encontrarse una gran variedad de recursos vinculados a la temática

Departamento: Ventas - Comercial, Responsable de equipo At Técnica Referente de proyecto de Integración

Departamento: Ventas - Comercial, He participado y/o tenido a mi cargo la gestión de distintos proyectos, desde la planificación, coordinación y ejecución. Reingeniería Proyecto Omega 1999 (participación) Call Center Paraná 2002 (referente proyecto) Call Center Arnet 2004 (referente proyecto) Coordinación de campañas de Cobranza 2005 (responsable)

Departamento: Ventas - Comercial, Desarrollo de procesos operativos. Definición de objetivos. Medición cuali-cuantitativa de procesos. Tableros de comando, reportes e informes a jefatura. Participación fusión de procesos y sectores. Migración de sistemas corporativos. Desarrollo de sistemas de soporte comercial. Desarrollo y comunicación de metodologías de trabajo. Desarrollo de capacitaciones y refuerzos a nivel centro. Estudios de tráfico y demanda, dimensionamiento y asignación de recursos.

Departamento: Ventas - Comercial, Atención al cliente Gestiones comerciales y de cobranzas. Gestiones en front y back office.

Departamento: Ventas - Comercial

Promedio 9.00

Promedio 8

Quiero destacar esta formación complementaria porque suma cerca de 800 Hs de capacitación. He tenido acceso a distintos Cursos de Capacitación en: -Programas de Orientación al cliente -Programas Supervisión, Mandos medios y Liderazgo -Excel Avanzado -Access Avanzado -Herramientas de Calidad -Neg

Hago referencia de esta formación académica, porque considero que fue cruscial en mi desarrollo profesional, en mis modelos mentales y conductas de cara a mi crecimiento profesional y académico. He obtenido excelentes promedios también en esta formación.