Hafhaf Faris

Angestellt, Customer Service Professional, gevekom GmbH
Abschluss: Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen, Berufkolleg Viersen
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Selbstbewusstsein
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Offen
Ehrgeizig
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Planung
MS Office
Zuverlässigkeit
Softwareentwicklung
Kaufmännische Ausbildung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Hafhaf Faris

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Customer Service Professional

    gevekom GmbH

    Projekt: ADAC & DAK Benutzte Systemprogramme: Citrix Workspace, HERMES, GEO Check & Avaya

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2023 - Juli 2024

    Customer Service Manager

    Qatar Airways

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2021 - Feb. 2023

    Customer Success Manager

    GoStudent GmbH

    • Customer Succes Management (B2C & B2B) in a hypergrowth start-up (German/English) > Customer portfolio ~ 350 to 500 • Up- & Cross – Sells, referral leads, CSAT, NPS, SLA’s (CRM Tool Hubspot) • Interface between customers, customer care Managers, tutor management, tutors and various other internal and external stakeholders

  • 3 Jahre, Aug. 2018 - Juli 2021

    Auszubildender Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen

    DHL Freight GmbH

    Planen und organisieren des Güterversand, den Umschlag und die Lagerung und weitere logistische Leistungen unter Beachtung einschlägiger Rechtsvorschriften. Mitwirkung beim Aufbau von Netzwerken zur Zusammenfassung, Beförderung und Auslieferung von Ladungen mitarbeiten bei der Entwicklung von Logistikkonzepten sowie neuer Transportrouten.

  • 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2021

    Outbound Planner / Lagerdisponent

    DHL Supply Chain Germany & Alps - DHL Solutions Fashion GmbH

    Tägliche /wöchentliche Planung des Warenausganges. Geschult im Umgang mit Redprairie & Microsoft Office.

Ausbildung von Hafhaf Faris

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2021

    Speditionskaufmann

    Berufkolleg Viersen

    Logistik, Transport

  • 2 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2014

    Logistics

    Fachhochschule Fontys / Köln

    Logistik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Arabisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

  • Berbisch

    -

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