Hanna Ketzenberg

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Tagesvertretung/Verkäuferin, ALDI SÜD
Kerpen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Filialleitung
Warenpräsentation
Einzelhandel
Personalführung
Personaleinsatzplanung
Führungserfahrung
Personalplanung
OTC-Schein
Erste Hilfe
Brandschutzhelfer
Personenbeförderung
Recht
Büromanagement
Deutsch
Handel
Forderungsmanagement
Wareneingang
Büroorganisation
Lebensmitteleinzelhandel
Anwaltskanzlei
Notariat
Warendisposition
Freundlichkeit
Kassenabrechnung
Mandantenbetreuung
Pünktlichkeit
Fristenüberwachung
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Selbstbewusstsein
Genauigkeit
Ehrlichkeit
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
Fernstudium Ernährungsberater für Hunde und Katzen
Führung
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Hanna Ketzenberg

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit März 2024

    Tagesvertretung/Verkäuferin

    ALDI SÜD

    - Direkte Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung - Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung - Eigenverantwortliches Lösen von Kundenproblemen

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2021

    Filialführungsnachwuchs

    Aldi Süd GmbH und Co. KG

    - Personalführung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden - Optimierung von kundenorientierten Prozessen - Eskalationsmanagement und Beschwerdehandling

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2021

    Tagesvertretung/Verkäuferin

    ALDI SÜD Dienstleistungs GmbH & Co. oHG

    - Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Abläufen - Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Kassen- und Umsatzverwaltung

  • 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2017

    Verkäuferin im Einzelhandel

    ALDI Nord Einkauf GmbH & Co. oHG

    Warenverfügbarkeit sicherstellen und Bestandskontrolle - Optimierung von Arbeitsprozessen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2017

    Verkäuferin im Einzelhandel

    ALDI SÜD Dienstleistungs GmbH & Co. oHG

    - Eigenständige Problemlösung im Tagesgeschäft - Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2010 - Okt. 2013

    Ladenleitung/Verkäuferin

    Erlebnisbauernhof Gertrudenhof

    - Warenmanagement, Bestandskontrolle und Personalführung. - Organisation und Durchführung von Führungen ausgeprägte Kom- munikationsfähigkeiten und Präsentationstalent. - Personalentwicklung durch Schulungen und Einarbeitung.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2008 - Juni 2010

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwalt Steinigeweg

    - Strukturierte Büroorganisation und Mandantenbetreuung. - Koordination von Terminen und Fristen; ausgeprägtes zuverlässi- ges Organisationstalent - Bearbeitung von Posteingängen und Unterstützung im Mahn- und Vollstreckungswesen

  • 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2008

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwalt Hantelmann

    - Bearbeitung von Mahn- und Vollstreckungsverfahren im Insolvenz- recht. - Eigenständige Mandantenkommunikation und Schriftverkehr. - Fristenmanagement und administrative Unterstützung

  • 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2008

    Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte

    Rechtsanwalt Ketzenberg

    - Büroorganisation, Aktenverwaltung und Unterstützung im Fristen- management. - Akten-& Mandantenverwaltung - Administrative Abwicklung im Rahmen der Kanzleiauflösung.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2005 - Mai 2008

    Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte

    Rechtsanwälte Schröder & Noll

    Empfang von Mandanten Telefonzentrale allgemeiner Schriftverkehr nach Diktat und Spracherkennungssystem Erstellung von Rechnungen Bearbeitung von Posteingängen Führen des Fristenkalenders und Terminabstimmung mit den Mandanten Mahn- und Vollstreckungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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