Hans-Georg Fuchs

Planung, Installation und Wartung von Ladeinfrastruktur für die E-Mobilität. Für das Eigenheim, Wohneigentümer Gemeinschaften, Unternehmen, Restaurants/Hotels, Kommunen.

• Fachliche und disziplinarische Führung des 13 köpfigen Teams CRM Systeme & Prozesse • Implementierung eines hochverfügbaren Business Support Systems (BSS) mit Kundendaten-, Produkt-, Auftrags-, Benachrichtigungs-, Ticket-, Rechnungs- und Debitorenmanagement für die B2C und B2B Plattformen • Senior Consultant bei der Spezifikation von B2C- und B2B-CRM-Systemen und -Prozessen für nationale und internationale Projekte • CRM-Prototypentwicklung zur Unterstützung des fachlichen Anforderungsmanagements

• Entwicklung fachlicher und technischer Prozessabläufe für eine Free-TV Plattform • Erstellung geeigneter Spezifikationen für die externen Entwicklungspartner • Test- und Abnahme der fertiggestellten Systemlandschaft • Training und Support des Customer Care Teams

• Fortführung der Tätigkeiten der DPC • Fachliche und disziplinarische Führung eines 4 köpfigen Teams zum Betrieb einer hochverfügbaren Free- und Pay-TV Plattform

• Aufbau einer Abteilung für den Betrieb einer hochverfügbaren Free- und Pay-TV Plattform • Projektleitung für die Entwicklung und den Test einer geeigneten Kundendatenbank sowie der Spezifikation von Hard- und Softwareanforderungen an Set-Top-Box- und TV-Hersteller

• Assistenz des CEO u.a. mit folgenden Aufgaben: ­ - Erstellung einer technischen Spezifikation auf Basis vertraglicher Vereinbarungen für eine Kundendatenbank im Free- und Pay-TV Umfeld ­ - Vertragsverhandlungen mit nationalen und internationalen Kunden

• Kundenbetreuung für die bestehenden B2B-Partner • Angebots- und Vertragsmanagement • Erarbeitung von Produkt- und Unternehmenspräsentationen • Ausarbeitung von Kundenanforderungen • Planung und Koordination von komplexen Gesamtsystemen

• Planung und Entwicklung einer automatisierten Testumgebung für digtiale Set-Top Boxen sowie von Ansteuerungen und Auswerteprogrammen ind LabView und C/C++ • Überwachung und Koordination von Teilplanungen der baulichen Maßnahmen eines Testlabors • Entwicklung von Teststrategien und -plänen • Durchführung von Software- und Abnahmetests • Erstellung von Testberichten und Risikoanalysen für Entwicklung und Geschäftsführung