Hans-Henning Birnschein

 Kundenbesuche - Europaweit - bei Reklamationen, Produkteinführungen und Produktvorführungen  Reklamationsbearbeitung und Ausarbeitung von Stellungnahmen  Unterstützung des Sales Teams in technischen Fragen auch bei Kunden vor Ort  Unterstützung der Produktentwicklung durch Knowhow und Kontakt zu den Kunden  Bearbeitung von Kundenanfragen zu Dokumenten wie EU-Konformitätserklärungen, Lieferantenselbstauskünfte, Zertifikate etc.  Begleitung von Kundenaudits

 Aufbau des QM-Systems  Aufbau des Betriebslabors  Durchführung interner Schulungen  Erstellung der gesamten QM-Dokumentation  Erfolgreiche Überwachungs- und Rezertifizierungsaudits durch den TÜV Nord  Verantwortliche Leitung von Kundenaudits zur Erlangung der Lieferantenfreigabe durch Coca-Cola und die Genossenschaft Deutscher Brunnen  Kontrolle der Qualitätsaufzeichnungen sowie Freigabe der Fertigwaren  Entwicklung der Lieferantenbewertung  Interne Audits beim Schwesterunternehmen in Schweden

 Aufbau und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001  Durchführung von internen Audits  Begleitung der Zertifizierungs- und Überwachungsaudits.  Ausarbeitung und Einleitung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen.  Lehrtätigkeiten in der beruflichen Bildung, insbesondere HACCP für angehende Köche, Restaurant- und Hotelfachkräfte.