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Dipl.-Ing. Hans-Peter Urban

ist offen für Projekte. 🔎

Freiberuflich, CONSULTANT, TRAINER, Coach, UrbanTraining
Deutschland, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefontraining und -coaching
Vertrieb
Kundenkommunikation 4.0
Sales Expert
Salestraining
Digitalisierung & Kommunikation
Spa-Verkauf-Training
Positive Gesprächsführung am Telefon - Gelingt Ihn
Call-Center Trainings - mit nur zwei Sinnen perfek
Konflikte kommunikativ lösen
Service der begeistert - Training
Workshop Kommunikation
Inbound
Telefonie
Akquise
Umsatz

Werdegang

Berufserfahrung von Hans-Peter Urban

  • Bis heute 14 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2010

    CONSULTANT, TRAINER, Coach

    UrbanTraining

    - Kunden-orientierte-Kommunikation in Sales & Service (Face-to-face und Inbound-Telefonie) - Verkaufstraining / Reklamation (Face-to-face und Inbound-Telefonie) - Teamtraining /Teambuilding (Face-to-face und Inbound-Telefonie) - Digitalisierung & Kommunikation (Face-to-face)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2010

    Geschäftsführer Vertrieb & Marketing

    ApoCos-Natur GmbH

    Direktvertrieb hochwertiger, organischer Kosmetik in Apotheken und ausgewählten Handelsformen. Akquisition neuer Apotheken, Kooperationen und geeigneter Handelspartner, Aufbau der Warenlogistik, Rekrutierung und Führung von Vertriebs- und Promotionteams. Erstellung der Konzepte für Produkt- und Vertriebsschulung für Aussendienst und Kunden. Durchführung von Messen und Ausstellungen. Budgetverantwortung.

  • 10 Jahre und 2 Monate, Aug. 1996 - Sep. 2006

    Direktor Deutschland

    FREDERIC M Parfum & Kosmetik GmbH

    Klassischer Direktvertrieb für Kosmetik und NEM. Übernahme der deutschen Filiale und Umsetzung einer Relaunch-Strategie zur dynamischen Umsatzsteigerung. Rekrutierung neuer Führungskräfte und Anpassung der Provisions- und Marketingplans mit Headquarter. Konzeption von Schulungen und Trainings. Budget und Personalverantwortung. Planung und Durchführung von Incentive-Reisen sowie nationale und internationale Großveranstaltungen. Internationale Schulungen in versch. europäischen Ländern

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 1994 - Juli 1997

    Vertriebsleiter

    DIVELIT (Deutschland) GmbH - LAURASTAR

    LauraStar das revolutionäre Bügelsystem. Aufbau der Fachhandelsschiene für das Bügelsystem LAURASTAR. Rekrutierung und Führung einer Vertriebsmannschaft mit KAM, 6 ADM und 20 Propagandisten. Erstellung der Schulungskonzepte für Vertriebsseminare- und -trainings, Budgetverantwortung und Zielerreichung, Strategische Planung mit der Unternehmensleitung in der Schweiz. Planung und Durchführung von Jahresveranstaltungen, Kundenevents und Messen. Einführung und Vertrieb des Produktes über Teleshopping-Kanal

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juli 1985 - Nov. 1987

    Vertriebsleiter frankophone Märkte

    RAMISCH-KLEINEWEFERS

    Vertrieb von Maschinen und Anlagen zur Nass- und Trockenveredlung von Textilien. Nach kurzem Innendienst für den deutschen und englischsprachigen Markt, Übernahme der Verantwortung für frankophone Märkte. Akquisition von Neukunden mit den Handelsvertretungen vor Ort. Angebotserstellung und Verhandlung mit den französischen Kunden. TÜV-Zertifizierungen von neuen Maschinen & Anlagen in Frankreich. Teilnahme an Fachmessen in Hannover und Paris.

Ausbildung von Hans-Peter Urban

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 1988 - Juli 1989

    Internationales Marketing

    FH Reutlingen

    Internationales Marketing

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 1980 - Dez. 1983

    Textil- und Bekleidungstechnik

    Fachhochschule Mönchengladbach

    schwerpunktfreier technischer Studiengang zus.: Management, Gruppendynamik, Rhetorik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

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