Hans- Rainer Michels
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hans- Rainer Michels
- Bis heute 9 Jahre, seit Juni 2016
Unternehmer/ Interim Manager/ Freelancer
advance-cc
Freelancer, Senior Berater mit den Schwerpunkten Führung, Implementierung, Restrukturierung im Call Center-/ Customer Care- Umfeld
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2018AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partners
Standortleiter und Head of OPEX GE a.i.
Assistance und Claims Management
- 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2016
Call Center Manager
Transcom Worldwide
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Managing Director a.i.
TECTUM Switzerland AG
- 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011
Interim Manager
SNT Deutschland AG
Interim Manager, Restrukturierung
- 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2010
Sen. Director Operations a.i.
SNT Deutschland AG
Leitung des Kundenservice, 5 Standorte im Bundesgebiet, Mobilfun
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2010
Leiter Callcenter
adm
- 13 Jahre und 11 Monate, Feb. 1992 - Dez. 2005
Solution Delivery Director
ClientLogic
Leitende Positionen im nationalen und internationalen Call Center Umfeld Stationen: TETEL, Cordena Call Management, ClientLogic
Ausbildung von Hans- Rainer Michels
Uni/ GH Paderborn
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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