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Hany Hegazi

Angestellt, Sr. IP/MPLS Spezialist, Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
Deutschland, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

V.Good Troubleshooting skills.
Excellent contact with the customer.
Ability to quickly learn new roles
Self motivated dependable and goal oriented.
Engineering
Incident Management
Design Principles
Enterprise Network Design Such As Tier 2
Fabric Capacity Planning
Infrastructure
Layer 3
Network Assurance
Security
Tier 3
Virtualization
Virtual Machine
Virtual Switching
Wireless
Support
Qualitätsmanagement
MPLS
Juniper
Routing
Cisco
German
English Language
Routing & Switching
Network Infrastructure
Carrier & Service Provider Networks | IP/MPLS
Backbone | MPLS L2/L3VPN | Carrier Ethernet
BGP | IS-IS | OSPF | IPv4/IPv6 | PE- & P-Router
Cisco IOS | Juniper MX | Nokia IXR |Fortinet
Incident Management | Change Management
Problem Management | Ursachenanalyse
Network Migration | Performance Optimization
Network Design | High Availability
V.good Communication and presentation skills
Hard worker active ambitious and effective
High Availability Techniques Such As Redundancy

Werdegang

Berufserfahrung von Hany Hegazi

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2022

    Sr. IP/MPLS Spezialist

    Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH

    Verantwortlich für Betrieb, Weiterentwicklung und 2nd-Level-Support hochverfügbarer Carrier-IP/MPLS-Netzwerke. Planung und Umsetzung komplexer Netzwerkmigrationen, einschließlich der Migration von 85 Provider-Edge-Routern (Juniper MX, Nokia IXR). Durchführung von Software-Upgrades, Migration von Voice-IAD-Systemen auf SBC-Plattformen sowie Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen mittels Incident Management und Root Cause Analysis.

  • 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2016 - Feb. 2022

    Sr. Technical Expert – IP Network Operations & Technical

    Vodafone GmbH

    Leitung eines internationalen Technical Enablement Programms zur Standardisierung technischer Prozesse und Förderung des Wissenstransfers. Konzeption und Durchführung von über 7.000 Stunden technischer Trainings sowie Coaching internationaler Engineering- und Operations-Teams. Steigerung des First-Time-Right (FTR) auf 90 %, Optimierung operativer Abläufe und Anerkennung durch das Vodafone Group IT Services & Technology Management.

  • 3 Jahre und 11 Monate, März 2012 - Jan. 2016

    Tchnical Engineer Product Specialist System X (EMEA)

    IBM Deutschland GmbH

    Technischer Support für IBM System x, High-End-, Low-End- und Blade-Server. Analyse komplexer Hardwareprobleme mit IBM Tools und technischen Datenbanken. Unterstützung von Kunden und IBM Technikern bei Eskalationen

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2012

    Technical Trainer (MCSE2003, MCITP2008 und CCNA)

    Orascom Training

    Durchführung Cisco CCNA Trainings. Durchführung Microsoft MCSE / MCITP Trainings. Entwicklung technischer Schulungsunterlagen.

Ausbildung von Hany Hegazi

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2000 - März 2006

    Mathematics

    TU Berlin

    nicht abgeschlossen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 1999 - Juli 2000

    German as a foreign language

    E.M.A.U. Greifswald

    German language examination for university entrance

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 1991 - Mai 1995

    Fakultät für Handels- und Rechnngswesen

    Mansoura University

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 1991 - Mai 1995

    Accounting

    Mansoura University

Sprachen

  • Arabisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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